Environ 200 passagers israéliens se sont vu refuser un vol pour Dubaï

Un certain nombre de voyageurs qui ont réservé des forfaits vacances vers la destination la plus en vogue du moment - Dubaï, se sont retrouvés détenus à l'aéroport en raison d'un problème avec leur approbation de visa.

À présent, Ils se regroupent pour intenter un procès pour l'angoisse mentale qui leur a été causée. Et aussi afin que cela ne vous arrive pas

Ces derniers jours, de nombreux voyageurs découvrent que la route vers Dubaï, la destination la plus prisée du moment, n'est pas toujours facile, du fait qu'il n'avait pas reçu de visa.

«J'ai payé des milliers de shekels pour des vacances à Dubaï, y compris des hôtels de luxe, un visa, un billet d'avion, puis j'arrive à l'aéroport et on me dit que moi et des dizaines d'autres passagers ne pouvons pas voler parce que nous n'avons pas de visa. J'ai été choquée», a déclaré Sharon Selma, une passagère qui a acheté un forfait vacances pour 8 000 NIS,

."J'ai payé sur le site Web le vol et le visa. Je suis arrivée à l'aéroport Ben Gourion pour embarquer et on m'a dit que sans visa, je ne pouvais pas prendre l'avion pour Dubaï et comme moi, il y avait 80 autres passagers qui ne croyaient pas que cela leur arrivait et sont rentrés chez eux."

Selon elle, il s'agit d'un échec de la compagnie aérienne et des agences de voyage auprès desquelles ils  ont acheté le billet d'avion et le visa. "Les bras nous en sommes tombés. Je suis restée à la maison sans argent, sans vacances et sans billet d'avion.  Ce voyage est devenu un  cauchemar, un enfer," explique une autre passagère Selma.

Le problème a commencé après que les autorités de Dubaï ont modifié les conditions d'entrée dans le pays. Dans les premiers jours où les vols partaient de l'aéroport Ben Gourion, il était possible d'entrer à Dubaï avec uniquement les détails de base de chaque passager, et la compagnie aérienne s'est occupée de cela.

Mais sans avoir été averti, ces derniers jours, il était nécessaire de remplir un visa avec plus de détails et de payer environ 95 $.
Il fallait attendre 96 heures pour obtenir le dit visa conforme aux nouvelles normes sécuritaires aéroportuaires de Dubaï.

Gal, un autre passager qui a payé un billet d'avion et un visa, s'est également retrouvé impuissant devant une telle confusion. "Le site Web ne nous a pas indiqué d'attendre quelques jours jusqu'à ce que nous obtenions les visas. J'ai payé le visa et le billet d'avion et pour moi, la compagnie aérienne est responsable. En attendant, c'est nous les passagers qui faisons les frais leurs incompétences."

Aujourd'hui, environ 200 passagers qui n'ont pas pris l'avion pour Dubaï et sont restés dans le pays, ont l'intention de former une association et de déposer une demande d'indemnisation importante contre les compagnies aériennes et diverses agences de voyage pour ne pas leur avoir fourni de visa alors qu'ils l'avaient payé

"Nous ne reviendrons pas sur cela.Ils nous ont rendus amers La compagnie aérienne ne nous répond pas et la compagnie de voyage non plus. La plainte pour le procès sera déposée dans les prochains jours", a déclaré Selma, l'une des responsables du groupe.

Les responsables de l'aéroport Ben Gurion ont noté que pour éviter des cas similaires à l'avenir, il est préférable pour les voyageurs à Dubaï d'obtenir d'abord un visa et de réserver ensuite un vol, ou de se laisser suffisamment de temps, afin de ne pas rester coincés dans le pays sans que leur visa ne soit approuvé.

"Des dizaines de milliers de passagers veulent prendre l'avion et certains le font jour après jour sans faire confirmer leur visa. Cela crée des désagréments et du désordre. Tout le monde veut se rendre à Dubaï mais oublie qu'il y a des procédures et aucun accord final n'a été signé sur les vols sans visa." 

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