Ces dernières années, Shufersal est devenue «la seule» et la plus grande chaîne de commercialisation du pays qui fait craindre à l'ensemble du marché la formation d'un Amazon bleu et blanc qui dominera tous les domaines de notre vie.

Ainsi, est ce que l'entrée de Shufersal dans une variété de domaines du commerce grand public nuit-elle à la concurrence ou est-elle en fait une augmentation à la concurrence ?

Avec une grande détermination, que beaucoup qualifieraient d'agressive, Shufersal  est devenue la plus grande chaîne de commerce en Israël et le quatrième fournisseur de produits alimentaires après le renforcement de sa marque privée.

Au fil du temps, la chaîne a ajouté d'autres domaines à son activité, elle a acquis l'ancienne chaîne New Pharm, est entrée dans le monde du tourisme et est entrée sur le marché institutionnel par la vente aux professionnels comme les supérettes, les restaurants, les cafés  et même d'hôtels.

Elle a récemment annoncé qu'elle allait entrer également dans le domaine financier, après avoir signé un accord de partenariat avec Discount Bank pour mettre en place un portefeuille numérique.

Un Amazon bleu et blanc est il en train d'émerger sous nos yeux?

L'annonce de l'entrée dans le domaine de la banque numérique a fait la Une de tous les médias israéliens à l'instar d'Amazon, qui a repris le commerce de détail dans le monde, détruit de nombreuses entreprises et a acquis un pouvoir énorme.

Shufersal est-il en passe de contrôler tous les domaines de notre vie ?

Les opposants ont appelé les régulateurs à ne pas approuver le partenariat avec Discount et à limiter la puissance du réseau, mais son expansion dans de nouveaux domaines nuit-elle vraiment à la concurrence ou, au contraire, l'augmente-t-elle?

Cela dépend à qui vous posez la question, bien évidemment.

Les actionnaires et investisseurs de la société sont heureux, les actions de Shufersal ont augmenté de 11% depuis le début de l'année dont un bond de 7% juste après l'annonce du partenariat avec Discount.

L'indice de satisfaction des consommateurs peut être également mesuré son réseau, compte 2 millions de membres du club et 13 milliards de shekels de chiffre d'affaires par an.

Mais que disent les régulateurs?

Le commissaire de l'autorité de la concurrence, l'avocat Michal Halperin, a déclaré qu'elle approuvait tous les achats effectués par  Shufersal, affirmant que cela  augmenterait la concurrence dans ces domaines, qui, selon elle, étaient trop centralisés.

Par exemple, Shastowitz, contre qui l'autorité de la concurrence mène une guerre acharnée, prétend qu'elles empêchent la concurrence sur le terrain.

Le superviseur des banques n'a pas encore répondu mais les banques ne sont pas satisfaites dans leur ensemble.

Les fournisseurs de réseau ne sont pas non plus satisfaits.

Selon eux, Shufersal les «plie» en raison de son énorme pouvoir d'achat.

Les vendeurs refusent de parler en leur nom en raison de leur dépendance au réseau.
Cependant la bataille médiatique avec Unilever, en est un exemple connu
Unilever a affirmé que Shufersal avait unilatéralement compensé les paiements qui, selon Unilever, n'étaient pas inclus dans son accord avec la chaîne.

En raison de ce différend, sur les termes de l'échange, Unilever a cessé de fournir des produits à la chaîne pendant deux mois, et les parties sont finalement parvenues à un accord.

L'un des fournisseurs a déclaré à: «À mesure que le réseau augmente sa puissance, il viole l'équilibre des pouvoirs vis-à-vis des fournisseurs, comme dans nos demandes de termes de l'échange qui peuvent être bons pour la rentabilité de la chaîne mais nous nuire, ou promouvoir le label privé de la chaîne. "

Faiblesse du marché

Shufersal n'est pas le seul à mener des campagnes d'achat dans de nouveaux domaines.
Rami Levy lance également un portefeuille numérique ces jours-ci et a acquis Israir que récemment.

En outre, ces dernières années, il a acquis Copix et la société d'importation parallèle "Little Switzerland", et a également reçu une franchise pour être un opérateur mobile (Rami Levy Communications) avec tous les mouvements en synergie avec la chaîne et son club client.

La vision de Shufersal est de devenir un centre d'approvisionnement des consommateurs dans tous les domaines, déclare le responsable du PDG pendant une décennie, Itzik Aberkhan, qui est considéré comme l'un des gestionnaires les plus performants de l'économie et celui qui mène les conquêtes de la chaîne.

Le marché institutionnel: En 2016, Shufersal a créé le cash & carry - un supermarché de gros qui vend des produits directement aux commerçants, kiosques, cafétérias, buffets et restaurants.

Pour la première fois, une situation se présente dans laquelle une chaîne de commercialisation est en concurrence avec ses fournisseurs, qui jusque-là distribuaient exclusivement leurs produits sur le marché institutionnel (chiffre d'affaires estimé à 18 milliards de shekels par an).

Les remises que Shufersal a reçues des fournisseurs en raison de son énorme pouvoir d'achat, ont été répercutées, au grand mécontentement des fournisseurs, aux petites entreprises qu'il fournit, tels que les restaurants, les kiosques, les cafés etc et non pas aux consommateurs lambda.

Evidemment il est plus intéressant de vendre aux gros qu'aux petits avec une telle marge de manoeuvre, il y a fort à parier que ces mêmes petits commerçant ne répercuteront pas non plus la remise accordée par Shufersal à leurs propres clients.

Il y a moins d'un an, Shufersal a agrandi son emprise sur le marché institutionnel et a acquis les activités d'Amiga, une société qui distribue des produits alimentaires et des détergents sur le marché professionnel, pour 23,5 millions de NIS.

La filiale a été créée au nom Shufersal Amiga ( 75% des parts détenus par Shufersal, et 25% par Gili Amiga),  et distribue à des milliers de clients, y compris des entreprises de restauration, des cafés, des restaurants, des jardins d'enfants, des maisons de retraite et des hôpitaux.

Pharm, parapharmacie israélienne 

En 2017, Shufersal a acquis la chaîne perdue New Pharm de ses propriétaires, Rami Shavit et Hamashbir Latzarhan, pour 130 millions de shekels.

L'objectif de son entrée dans le domaine de la pharm est d'être un concurrent égal à Super-Pharm et en passe de profiter de l'augmentation de son pouvoir sur les fournisseurs de produits de toilette et de cosmétiques, également vendus dans les succursales de Shufersal. Depuis l'acquisition, des dizaines de millions de shekels ont été investis dans la chaîne (devenue Be) et dans la mise en place de nouvelles boutiques franchisées.

Et pour le tourisme ?

Il y a deux ans, une filiale a été créée en partenariat avec le Gulliver Tourism Group (qui détient 47%) et le site Internet Shufersal Travel a été lancée, qui propose des produits touristiques et de loisirs.

Les membres du club ont des offres spécialement conçues pour eux, par exemple une réduction de 3% qui sera remboursée sous forme de crédit pour les achats en ligne, une assurance voyage pour les détenteurs de la carte de crédit de la chaîne, etc.

Avant l'acquisition d'Israir, Rami Levy possédait également un site touristique pour les membres de son club en coopération avec la «90e minute».

Et le portefeuille numérique ?

C'est une collaboration avec la banque Discount, dont l'application de paiement mobile est  basée sur Facebook.

Shufersal autorisera l'émission de cartes de crédit virtuelles et associera sa carte de crédit à l'application.

Shufersal a déclaré ouvertement que ce partenariat avec la Discount Bank sont destinées à assurer une incitation à la concurrence dans toutes les banques».

Et les prêts bancaires ?

Indépendamment du partenariat avec Discount, Shufersal a entamé des activités dans le domaine du crédit à la consommation et a récemment commencé à commercialiser des prêts non bancaires à ses clients en coopération avec la société de cartes de crédit ICC, qui émet la carte du club client Shufersal et va partager de manière rentable l'activité.

Il s'agit de prêts allant jusqu'à 20 000 shekels à un taux d'intérêt d'environ 8% par an, mise en place par Shufersal dans ses succursales.

Il est permis d'utiliser la force

L'analyste de Ilanit Sharaf de Psagot Investment House, qui couvre les actions Shufersal, explique:

"Il ne peut pas croître en hauteur étant arrivé au maximum de ses capacités selon les lois régit pas les régulateurs donc il se développe latéralement."

Le régulateur ne lui permet pas d'augmenter son activité dans le cœur de métier, il rejoint donc une tendance mondiale de ajouter de nouvelles catégories pour augmenter ses avantages pour ses clients.

Et ainsi, augmenter sa rentabilité future. La comparaison avec Amazon est incorrecte, qui est avant tout une entreprise de technologie qui s'occupe également du commerce de détail, et la plupart de ses bénéfices proviennent du cloud.

Tout de même il est clair que Shufersal utilise aussi la puissance numérique, puisque ses ventes en ligne représentent environ 13 milliards de NIS "

L'annonce du portefeuille numérique a fait grimper les actions de l'entreprise de 7% en deux jours, soit un ajout d'un demi-milliard de shekels à sa valeur, même s'il  ne s'agit que d'une  rentabilité future.

Selon Sharaf, il faudra plusieurs années avant qu'ils ne voient les fruits de l'entreprise.

Pour illustrer cette affirmation i: «L'enthousiasme des investisseurs après avoir rejoint New Pharm s'est également refroidi lorsqu'ils ont réalisé qu'il y avait beaucoup de travail, d'investissements et de pertes en cours jusqu'à ce qu'ils amènent Be à la rentabilité»,

Un autre analyste principal a déclaré: "La chaîne a atteint son plafond de verre dans son développement sur le marché alimentaire, mais elle a un club de clients et une carte de crédit, et suffisamment pour se développer ici."

A t-elle les capacités d'être une néo-banque une  sorte de banque numérique?
L'avenir nous le dira.

La crainte est qu'à l'avenir Shufersal subventionnera les subventions croisées avec les bénéfices bancaires pour le commerce de détail.

Une source proche de l'autorité de la concurrence a déclaré  "La chaîne avait une série d'accords que l'autorité jugeait pro concurrentiels ."

" À partir d'une économie numérique, on peut comprendre la critique selon laquelle un facteur important peut devenir un monstre, mais ce que nous voyons sous nos yeux, c'est que Shufersal exploite principalement les avantages de taille par rapport aux fournisseurs et non vis-à-vis du consommateur. "

Du point de vue de l'Autorité de la concurrence, explique-t-il, le problème du marché alimentaire israélien, c'est trop de pouvoir entre les mains des fournisseurs, les fameux quartels :  "Chez les fournisseurs de produits alimentaires, la plupart sont des zones contrôlées par seulement deux ou trois fournisseurs."

Lait - Tnouva, Strauss et Terra; boissons gazeuses - Coca-Cola, Yafora et Tempo;etc.
En bref, le gouvernement israélien maintient leur pouvoir.
À notre avis, le gros profit est pour eux et non dans les chaînes, alors quand Shufersal vend aux entreprises à bas prix, c'est une bénédiction. "

Et qu'en dit le PDG Itzik Aberhahn?

Il s'avère qu'il ne savait même pas qu'il était mis au rang Amazon et que son modèle est l'énorme chaîne alimentaire britannique Tesco ou Target, les États-Unis.

"Je n'ai pas l'intention de rester dans mon coin.
Je n'ai rien inventé: la chaîne de supermarchés néerlandaise Albert Hein a une chaîne pharmaceutique, Target exploite la chaîne pharmaceutique CBS dans ses succursales, l'Europe a une chaîne de Métro destinée à vendre aux professionnels, le britannique Tesco a sa propre chaîne de mode et une banque en partenariat avec la Royal Bank of Scotland. Nous voulons continuer à diriger le marché en Israël, et pour ce faire, je dois créer une différenciation." "

L'objectif de Shufersal est d'intégrer les magasins physiques les e-commerce , et pas seulement pour la  nourriture.

Même Market Place, une plate-forme numérique qui est également ouverte aux détaillants et autres fournisseurs de services qui peuvent offrir leurs produits aux clients de Shufersal, salue l'initiative :

«Partout dans le monde, nous apprécions le leadership de Shufersal en ligne. Nous sommes parmi les rares à savoir non seulement rêver, mais aussi produire une stratégie et la mettre en œuvre. Nos forces sont la chaîne d'approvisionnement, les entrepôts de collecte automatisés, les systèmes de données développés.
Ce sont des mondes nous avons réussi à connecter c'est ce casse-tête exceptionnel, qui nous a amené à ce niveau. Nous avons également obtenu la meilleure performance durant l'année Corona. "

Comprenez-vous pourquoi ils ont peur que vous deveniez Amazon?

"Pourquoi est-ce une peur? En attendant, je vois que tout le monde encourage Amazon. Le peuple d'Israël les encourage, le gouvernement israélien les encourage."

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