Le Black Friday et le Cyber ​​Monday sont peut-être terminés, mais la saison des vacances 2021 approche à grands pas selon le magazine Forbes et la plus grande association de commerce de détail au monde, la National Retail Foundation (NRF),  prévoient que les ventes au cours de la saison augmenteront de 8,5%. et 10,5% par rapport à l'année dernière .

La pandémie a cédé la place à davantage d'achats en ligne, car les consommateurs cherchent à éviter les longues files d'attente au centre commercial et d'acheter leurs articles préférés de la manière la plus simple possible – en un clic.

C'est là qu'intervient la puissance de l'IA, intelligence artificielle,  car les applications virtuelles cherchent à utiliser la vision par ordinateur, l'apprentissage en profondeur, l'IA et la technologie d'imagerie pour améliorer l'expérience de commerce électronique.

En août, le géant des cosmétiques Il Makiage a acquis la start-up israélienne d'imagerie informatique basée sur l'IA Voyage 81 pour faire passer son algorithme actuel au niveau supérieur afin d'aider les clients à faire correspondre les bons produits à leur peau.

Les clients utilisent la technologie d'IA de la startup israélienne de recherche visuelle Syte pour les aider à trouver des produits pertinents grâce à une fonction de recherche augmentée qui comprend le marquage automatisé des produits, la recherche par photo et texte et des recommandations personnalisées.

Pour les consommateurs qui utilisent l'application brevetée de mesure du corps de la startup Sizer Technologies basée à Herzliya , l'IA est devenue un moyen de générer des tailles de vêtements précises sans entrer dans le magasin.

La technologie d'IA et les algorithmes d'apprentissage en profondeur de l'entreprise calculent les mensurations précises du corps d'un client en une seule analyse unique. L'application utilise la caméra frontale de n'importe quel appareil mobile pour des données de dimensionnement personnalisées et adaptées à l'ajustement de l'individu.

Le haut degré de précision réduit considérablement les inexactitudes de dimensions et aide les consommateurs à effectuer des achats éclairés qui peuvent faire économiser des millions de dollars aux entreprises, a déclaré Yael Kochman, vice-président du développement commercial de Sizer.

« Quand vous entrez dans un magasin de mode physique, il y a 30 % de chances que vous repartiez avec un achat. En ligne, cette chance tombe à environ 2%. La principale raison en est que vous n'êtes pas en mesure d'essayer les vêtements et de voir s'ils vous vont. C'est exactement ce que Sizer résout : nous permettons aux acheteurs de se mesurer numériquement dans le confort de leur foyer et d'obtenir des recommandations de taille, et l'augmentation du taux de conversion et de la taille du panier que nos clients constatent prouve que cela fonctionne. »

Alors que les ventes en ligne ont grimpé de 32,4% en 2020, la National Retail Foundation rapporte que 428 milliards de dollars d'articles ont été retournés, ce qui a coûté au commerce de détail une perte de 101 milliards de dollars.

D'autres données suggèrent que 20 % des produits achetés en ligne sont retournés, contre 9 % des articles d'un magasin physique. Et 52% de ces retours sont dus au dimensionnement.

"Pendant COVID, le commerce électronique de la mode a explosé - les magasins ont été fermés et les gens n'avaient d'autre choix que d'acheter en ligne", explique Kochman.

"Une fois qu'ils se sont habitués à cela, il n'y a plus moyen de revenir en arrière. Lorsque plus de gens achètent en ligne, plus de gens ont besoin de trouver la bonne taille, et c'est là que Sizer aide."

« Nous sommes tous conscients que les achats en ligne comportent beaucoup d'incertitudes avec des tailles incohérentes d'une marque à l'autre ; une taille 8 dans un magasin pourrait être une taille 12 dans un autre », a déclaré Adam Kaplan, PDG de Sizer, dans un communiqué,
« Nous savons que cela décourage les consommateurs et est extrêmement coûteux pour les détaillants. Nos solutions de données de dimensionnement permettent aux acheteurs d'effectuer des achats en ligne corrects et aux détaillants de mode et aux entreprises de vêtements de travail d'améliorer leur chaîne de valeur."

Des partenariats uniques dans le commerce de détail

Kochman dit que l'application Sizer est très facile à utiliser. « Vous parcourez les vêtements sur votre site Web de mode préféré et lorsque vous trouvez une robe ou une chemise que vous souhaitez acheter, vous cliquez sur un bouton qui dit quelque chose comme « Trouvez ma taille ».

Ensuite, Sizer s'ouvre sur votre téléphone et il y a un modèle qui vous montre comment numériser. Vous placez votre téléphone debout sur une table, reculez de quelques pas et le modèle vous guide à travers deux poses simples. À partir de ce moment, vous pouvez obtenir des recommandations de taille sur n'importe quel article de ce site Web.

« Dans les coulisses, nos algorithmes fonctionnent pour extraire les mensurations de votre corps à l'aide de la vision par ordinateur. Cela prend quelques secondes et une fois cela fait, toutes les images sont automatiquement supprimées, de sorte que votre vie privée est sécurisée », ajoute-t-elle.

La numérisation des mesures pour les vêtements est une chose, mais les femmes du monde entier qui doivent se rendre dans des magasins physiques pour se faire ajuster des soutiens-gorge savent à quel point le processus peut être difficile et fastidieux.

Comme les fermetures ont eu lieu à travers le monde au début de 2020 et que les magasins ont fermé, cela est devenu impossible. Les détaillants ont commencé à introduire des services d'ajustement de soutien-gorge sans contact qui pourraient être utilisés avant même la réouverture des magasins en toute sécurité.

Plus tôt cette année, Sizer a annoncé un partenariat avec Wacoal, une entreprise de lingerie fondée en 1949 au Japon, qui se targue d'adapter ses articles à ses clients avec précision. En mai, Wacoal s'est associé à Sizer pour lancer mybraFit , un outil basé sur l'IA qui mesure la taille du soutien-gorge d'une cliente en la scannant via son téléphone.

« Wacoal est l'une des plus grandes entreprises de lingerie aux États-Unis. Ils ont été un partenaire formidable pour nous et sont très satisfaits des résultats », déclare Kochman.

« Avec Sizer, ils constatent une énorme augmentation de la conversion jusqu'à 25 %.
Il est donc clair que lorsqu'un acheteur connaît sa taille ils seraient plus susceptibles d'acheter plus d'articles ! Nous intégrons actuellement d'autres grandes entreprises de lingerie et pilotons certaines des plus grandes marques de mode mondiales."

« L'industrie des sous-vêtements s'appuie sur des pratiques de taille archaïques qui n'ont pas changé depuis des décennies. Ceci, et le changement croissant vers les consommateurs achetant en ligne, nous a incités à trouver une solution pour simplifier l'ensemble du processus.

À la suite d'une étude de marché approfondie, nous avons choisi de collaborer avec Sizer en tant que partenaire de mesure numérique en raison de leur précision de mesure corporelle inégalée et de leur solution pratique et conviviale », a déclaré Miryha Fantegrossi, vice-présidente du merchandising et de la conception chez Wacoal America en mai.

« L'application mybraFit est une solution transformatrice, et en combinant notre vaste expertise en matière d'ajustement et de style avec le savoir-faire de Sizer, nous avons créé un outil de dimensionnement personnalisé, rapide et infaillible pour tout le monde. »

La plate-forme de mesure corporelle sans contact de Sizer est également soigneusement conçue et testée pour les fournisseurs d'uniformes.

"Comme toutes les bonnes choses, cette tournure des événements était un peu inattendue", a déclaré Kochman.

"Adam, notre PDG, a rencontré un cadre supérieur de l'une des plus grandes entreprises d'uniformes lors d'un événement, et elle lui a expliqué comment fonctionnait le processus d'ajustement :  ils fabriquent des prototypes, les envoient au client, et le client doit demander à tous les employés d'essayer différentes tailles pour déterminer la meilleure taille pour chacun. Imaginez donc une compagnie aérienne avec 50 000 employés." elle poursuit:

"Cela pourrait prendre des mois. Ensuite, ils collectent manuellement toutes les mesures et les envoient à la production.Il savait que Sizer pourrait les aider à numériser le processus, en envoyant un simple lien par mail tous les employés, tout simplement."

Sizer travaille actuellement avec Landau Scrubs, le plus grand fabricant de gommages médicaux aux États-Unis, ainsi qu'avec Hunter Apparel Solutions, une entreprise qui s'occupe d'uniformes pour la police, les pompiers et d'autres au Royaume-Uni. Kochman a également déclaré que la société avait commencé à travailler avec des délégations spatiales et des armées du monde entier.

« Ce que j'aime chez Sizer, c'est qu'on peut parler un jour avec un colonel de l'armée, et le lendemain avec le responsable du design ou du produit d'une entreprise de mode. La solution est nécessaire partout où les gens portent des vêtements, le marché est donc vaste et varié."

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