Comment contacter les compagnies aériennes El Al, Israir, Arkia et Wizz Air en Israël.

Depuis le 7 octobre, en raison de nombreux vols annulés ou modifiés, les passagers cherchent désespérément à contacter leurs compagnies aériennes pour obtenir des informations actualisées. Cependant, ce n'est pas toujours simple, et les réponses peuvent tarder. Pour faciliter vos démarches, nous avons rassemblé les coordonnées des principales compagnies aériennes opérant en Israël : El Al, Arkia, Israir, et Wizz Air. Voici comment les contacter efficacement.

1. El Al

• Messenger sur Facebook : Contactez via Messenger pour un échange rapide.
• WhatsApp : Envoyez un message au +972 3-9771111.
• Service client téléphonique : Composez le +972 3-9771111 ou le *2250. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7.
• Email pour les urgences : Pour des cas exceptionnels, écrivez directement au PDG à l'adresse suivante : telloren@elal.co.il.
• Site Web : Retrouvez plus de détails, des questions/réponses et des demandes clients directement sur le site officiel d'El Al.
• Priorité aux passagers : Les passagers dont le vol est prévu dans les 24 heures sont prioritaires pour obtenir une réponse.

2. Arkia

• Service client téléphonique : Joignez Arkia au +972 3-6903712 ou au *5758. Le service est actif du dimanche au jeudi de 8h30 à 17h00, et le vendredi de 9h00 à 13h00.
• WhatsApp : Envoyez un message au +972 3-6903712. Les horaires sont les mêmes que ceux du service téléphonique.
• Email : Contactez Arkia à l'adresse service@arkia.co.il.
• Site Web : Plus d'informations, des FAQ, et des demandes clients sont disponibles en ligne.
• Réservations via agences de voyages : Si vous avez réservé par un agent de voyages, veuillez le contacter directement pour toute assistance.

3. Israir

• Centre d'appels : Contactez le centre d'appels d'Israir au +972 3-7955777.
  Le service est disponible du dimanche au jeudi de 8h30 à 17h00, et le vendredi de 8h30 à 13h00.
• Email : Pour toute question, envoyez un courriel à israir-site@israir.co.il.
• Site Web : Consultez le site d'Israir pour plus de détails, des questions/réponses et des demandes clients.

4. Wizz Air

• Chatbot Amelia : Le site de Wizz Air propose un chatbot nommé Amelia, capable de répondre à vos questions et de résoudre des problèmes courants.
• Centre d'appels en anglais : Depuis Israël, contactez Wizz Air au +972 1901727200 ou au +972 3-3741285.
  Les passagers nécessitant une assistance spéciale ou dont le vol a été perturbé ne seront pas facturés pour l'utilisation du service téléphonique.
• Site Web : La page « Contactez-nous » propose de nombreuses options pour soumettre des demandes de modifications, d'ajouts ou de remboursements. Accédez à la gestion des réservations avec votre numéro de réservation pour toute action spécifique.