Les vérificateurs de faits sur TikTok s’appuient sur Al Jazeera : révélations croustillantes d’un géant de la technologie.

Depuis le 7 octobre, les Israéliens présents sur TikTok ressentent une certaine hostilité de la plateforme à leur égard.

Grâce à un témoignage exclusif d’un employé de l’entreprise, il devient clair que les décisions de TikTok concernant la diffusion ou non des vidéos sont loin d’être impartiales. N12 dévoile les critères hallucinants employés par TikTok pour valider des vidéos qui comparent le sionisme au nazisme et clament que le Hamas n’est pas une organisation terroriste, tout en rejetant celles qui affirment que « Le Hamas est Daesh ».

TikTok : là où la vérité est une option

Si vous pensiez que TikTok était une plateforme où chaque vidéo reçoit sa part de visibilité en fonction de l’intérêt qu’elle suscite, il est temps de vous réveiller. N12 nous offre une plongée exclusive dans l’un des départements les plus influents de TikTok : celui qui décide quel contenu sera bloqué et quelle vidéo se propagera comme une traînée de poudre auprès de centaines de millions d’utilisateurs.

"Chez TikTok, il existe une équipe au rôle crucial appelée 'vérification des paquets'. Cette équipe est censée examiner toutes les réclamations ou les faits qui parviennent à TikTok et qui prêtent à confusion", dévoile une employée israélienne du département de formation de TikTok, qui brise aujourd’hui son silence, non sans risque, malgré les accords de confidentialité stricts qu’elle a signés. Elle explique qu’elle ne peut plus rester passive face à ce qu’elle a vu au sein de l’entreprise.

"Les équipes de vérification des faits s’appuient sur des sources controversées comme Al Jazeera, Amnesty International et même des opinions personnelles. Ce sont des éléments que nous avons rencontrés durant nos formations", confie-t-elle.

"Depuis les événements du 7 octobre, le département en charge des contenus 'problématiques' prend des décisions délirantes. Au début, je pensais qu’il s’agissait de simples employés pro-palestiniens qui se permettaient des libertés, mais j’ai vite compris qu’il s’agissait en réalité d’un problème politique bien plus profond."

Al Jazeera, nouvelle référence de la vérité

Voici quelques exemples issus de son travail : en décembre, une vidéo publiée sur TikTok affirmait que 17 000 personnes étaient mortes à Gaza, dont 45 % d’enfants – un chiffre que les autorités israéliennes ont formellement démenti.

Les utilisateurs de TikTok ont signalé cette vidéo comme de la désinformation et ont demandé son retrait. La réponse de TikTok ? "Non, ces informations sont correctes", car elles sont basées sur les données du ministère de la Santé de Gaza, contrôlé par le Hamas, et sur les rapports d'Al Jazeera.

Barak Hershkowitz, expert en information et ancien cadre de TikTok mondial, ajoute : "L’organisation de TikTok a été infiltrée par une équipe interne appelée 'Confiance et Sécurité', composée de nombreux sympathisants du Hamas, de partisans du terrorisme et d’adeptes d’opinions extrémistes. Ce sont les personnes qui devraient être les plus impartiales, sans aucun biais politique. Mais au final, ce sont eux qui faussent la plateforme et en orientent la couverture, montrant une réalité biaisée aux jeunes Européens et Américains."

Le Hamas, terroriste ou simple opinion ?

Dans une autre vidéo, les vérificateurs de contenu de TikTok ont validé l’idée que le Hamas n’est pas une organisation terroriste. Des utilisateurs outrés ont dénoncé cette vidéo comme mensongère, mais les employés de TikTok ont décidé qu’il ne s’agissait pas d’informations erronées.
Leur justification ? "Certains pays définissent le Hamas comme une organisation terroriste, d’autres non. C’est donc une simple opinion."

Pour ceux qui l’auraient oublié, TikTok appartient à la société chinoise Bytedance Corporation, une entreprise dont les liens étroits avec le gouvernement chinois ont suscité de vives critiques aux États-Unis, conduisant même à son interdiction sur les appareils des fonctionnaires américains et européens. Aux États-Unis, des législations visant à interdire complètement l’application sont en cours d’élaboration.

Sionisme et nazisme, une comparaison légitime ?

La justification selon laquelle une affirmation est une opinion personnelle est souvent utilisée par les vérificateurs de faits de TikTok. Par exemple, lorsqu’une vidéo affirme que le sionisme est identique au nazisme, cette affirmation n’est considérée que comme "une opinion". "Le résultat final, pour les utilisateurs de TikTok, est une plateforme fondamentalement biaisée et anti-israélienne", déplore l'employée israélienne.

Une autre vidéo absurde soutenait que les Israéliens avaient violé et brûlé des gens le 7 octobre, et non le Hamas. Pourtant, TikTok a déterminé que cette information était "sujette à débat" et a donc décidé de ne pas la retirer, permettant à cette fausse information de se propager.

Enfin, une campagne israélienne intitulée "Le Hamas est Daesh", très populaire sur les réseaux sociaux israéliens au début de la guerre, a également été bloquée par TikTok. Le hashtag "HAMAS is ISIS" visait à illustrer la cruauté du Hamas, mais TikTok a estimé qu'il s'agissait de désinformation. Pourquoi ? Parce que "Le Hamas est une organisation différente de Daesh."

TikTok Israël : des employés en lutte contre le système

"Nous avons partagé nos inquiétudes avec nos superviseurs ou les responsables de l’information. Mais l’impression générale est que l’entreprise préfère fermer les yeux", poursuit l’employée israélienne.

Hershkowitz confirme : "TikTok Israël a d’excellents employés qui tentent de lutter contre ces préjugés, mais le problème est systémique et provient des bureaux de l’entreprise à l’étranger."

TikTok clame depuis le début de la guerre que sa plateforme est égale et sûre pour tout le monde et que son algorithme ne favorise aucun contenu d’un côté ou de l’autre. L’entreprise justifie les différences d'opinion entre les contenus pro-palestiniens et israéliens par la présence plus massive de musulmans sur la plateforme. Elle assure également supprimer les contenus faisant l'apologie du terrorisme, de la haine et de l’antisémitisme.

Pourtant, les exemples que N12 a mis en lumière montrent une réalité bien différente, celle d’une politique systématique en faveur d’un camp au détriment de l’autre, même si cela implique de propager des mensonges sur Israël et de prendre une position claire.

Et la réponse de TikTok ? Elle se fait toujours attendre.

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