Pour la plupart d'entre nous, les groupes Facebook sont un lieu de rencontre intime pour les personnes qui partagent un même domaine d'intérêt.

Mais que se passerait-il si le responsable du groupe le vendait à une partie intéressée, à notre insu et sous le nez de Facebook?

Une industrie entière en Israël fait exactement cela aujourd'hui, et il y a déjà même des agences médiatrices qui fonctionnent, un peu, comme des agences immobilières pour trouver le bon groupe pour la bonne personne.

Qu'il s'agisse de menaces implicites ou directes la plupart des personnes que nous avons contactées à propos de cet article ne voulaient pas en parler.

Certains ont eu peur et ont refusé avec véhémence de mentionner leur nom ou le groupe Facebook qu'ils dirigent; D'autres, ont accepté d'être interviewés mais ont exigé de le faire de manière anonyme. Personne n'a accepté de divulguer les montants exacts qu'il gagne.

Toutes les personnes interrogées en question dirigent ou sont impliquées dans la gestion de groupes Facebook, une industrie qui a récemment changé de caractère d'une concentration des personnes partageant un intérêt commun à un groupe vendu pour des centaines de milliers de shekels.

Les Israéliens,ont déjà accédé  à niveau supérieur: aujourd'hui, il y a même un nouveau métier pour cela ; médiateurs.
Ce sont des personnes qui  font la médiation entre des personnes intéressées à vendre leurs  communautés sur Facebook et celles intéressées par certains groupes.

Des groupes comme «Mothers Cook Together» avec 649 000 cuisiniers ou aux 549 000 de «Second Hand Pashpok» (les responsables de ces groupes, on le précisera, ne font pas partie de nos interviewés) représentent un énorme potentiels pour des annonceurs d'accessoires de cuisine par exemple.

Toutes ces communautés, ou groupes ne se sont pas développées dans le but d'être vendues mais au cours des deux dernières années, la donne à changé, et leur intérêt économique est apparu comme évident. Un groupe représente un potentiel de clients.

Prenez, par exemple, Hadas Ben Yishai, une consultante et planificatrice financière dont le groupe Facebook qu'elle a fondé compte un total de 16000 membres: Récemment, elle a reçu une offre d'un organisme engagé dans le marketing numérique pour lui acheter le groupe pour 300 000 NIS.

Vous êtes  pourtant encore petit par rapport aux autres groupes. N'avez vous pas  été surprise par le montant qui vous a été offert?

"Ce n'est qu'en mai dernier que j'ai ouvert le groupe au grand public et le taux d'adhésion est énorme, C'est un groupe très actif dont les membres réagissent en masse. Ce qui explique l'offre"

Hadas touche ici un point essentiel et dans plus d'un sens. L'activisme des membres du groupe est essentiel dans le monde du marketing numérique, de l'engagement.

Les entités commerciales meurent d'envie d'avoir un public qui se soucie des produits qu'elles vendent.

Les communautés sur Facebook sont perçues comme des espaces intimes.

Si ces groupes changent de mains dans un but purement commercial, leurs membres peuvent  considérer ce changement comme une trahison et quitter le groupe.

Et il y a deux ans, lorsque l'avocat Ziv Angel a annoncé au magazine Globes G un accord pour vendre un groupe Facebook pour son client pour 350 000 NIS, il a répondu à la question de savoir si les membres du groupe savaient qu'il avait été vendu: "Non, et il ne sert à rien de leur dire " .

D'un côté se trouve donc Facebook, qui n'encourage clairement pas de telles transactions et dont les propriétaires du groupe ont peur de passer sur son radar.  Mais,  voici deux bonnes raisons pour lesquelles ces transactions fonctionnent malgré tout et plutôt  tranquillement.

Les membres d'un groupe public ou privé reçoivent des informations, du soutien et des réponses aux questions ce qui est le but d'un groupe en soi.

Les professionnels, s'il y en a dans le groupe, bénéficient d'une mise en scène et d'une exposition dans leur domaine d'expertise.

Le community manager, le gestionnaire du contenu du groupe, quant à lui, obtient trois choses principales: il se construit comme une autorité dans son domaine, élargit le cercle des clients et apprend à comprendre exactement ce que recherche son public.
Des informations qui valent de l'or - enfin, au moins de l'argent - dans chaque département marketing.

Il y a deux ans, les membres d'un groupe de maquillage en Angleterre ont découvert qu'elle avait été vendue et le groupe a fermé immédiatement.

Les connaissances et l'audience accumulées dans les groupes ont attiré l'attention des entrepreneurs d'une nouvelle espèce, les investisseurs en actifs numériques.

Il s'agit notamment des entreprises du domaine du commerce électronique (e-commerce), des propriétaires de petites entreprises ou des agences immobilières qui trouvent des acheteurs potentiels pour les propriétaires de biens via ces groupes.

 «De plus en plus d'entreprises construisent des communautés sur Facebook car une entreprise communautaire gagne la fidélité et la confiance des clients», déclare Naor Narkis, un expert en création de communautés en ligne.

"C'est un outil de marketing efficace qui peut rapporter entre 50 000 et 100 000 NIS par mois en plus de l'activité principale du propriétaire de l'entreprise, et c'est ce qui attire tout le monde aujourd'hui - le potentiel économique."

Yael Weiner et Anat Katz Arujas, responsables d'un groupe se sont fixées comme objectif de rendre les connaissances financières accessibles aux femmes afin de leur donner une position de pouvoir dans la gestion quotidienne.

Avec le temps, elles ont réalisé qu'il était possible d'en vivre. «Avant de former le groupe, nous avons approché un certain nombre de personnes influentes qui auraient pu être intéressées par ce groupe en tant que potentiels clients , mais ils nous ont jeté», explique Wiener. Ce n'est qu'après l'ouverture du groupe que des demandes de renseignements ont commencé à arriver concernant les collaborations commerciales.

«En parallèle avec le groupe, nous avons créé une chaîne YouTube en collaboration avec Anani Communications, et là, nous avons commencé à gagner de l'argent avec des entreprises et des entreprises féminines qui souhaitent être annoncées.

Dans le même temps, nous avons produit des vidéos dans lesquelles nous avons interviewé le PDG de Pepper et des vidéos sur les femmes et le marché des capitaux.
Maintenant, je demande dans le questionnaire d'entrée au groupe si vous êtes intéressé à investir sur le marché des capitaux et j'envoie des vidéos si vous répondez par l'affirmative. "

  «Cela ne fonctionne pas si nous poussons les produits, nous devons avoir l'accord de nos membres, ils doivent sentir qu'ils font parties d'une communauté et que les produits leur sont destinés », dit-elle.

"Afin de gagner la confiance du groupe, vous devez vous assurer que le contenu est propre et qu'il n'y a pas le sentiment d'être commercialisé. Si j'ai une campagne avec une compagnie d'assurance, par exemple, dans les vidéos, elle ne parlera pas des raisons pour lesquelles son produit est meilleur que la concurrence".

«Les membres, vont simplement partir. Nous avons trouvé un moyen de gagner notre vie sans abuser du groupe - sans mettre de contenu marketing, sans vendre de données, sans autoriser des prospects. Nous avons rejeté une offre de contenu marketing d'une grande banque car leur campagne était bien trop agressive et ne répondait pas à l'esprit du groupe .»

Combien d'argent gagne une entreprise?

«Nous clôturons des campagnes de 20 à 30 000 shekels. Je ne deviens pas riche, car produire une telle chose me coûte beaucoup d’argent.

La plupart des directeurs de groupe, précise Narcissus, ne gagnent pas beaucoup ou pas du tout. "Il y a des groupes qui ont surgi sans que les entreprises soient derrière eux. Ce sont des groupes non rentables, et en fait les gestionnaires perdent deux fois - perdre du temps sur la gestion, et ne savent pas comment tirer parti du groupe pour gagner de l'argent."

«Parlons d'une communauté de recettes, par exemple, il y en a des dizaines. Ce sont d'énormes communautés, mais si les propriétaires du groupe n'ont rien à vendre, ils ne gagneront pas un sou.

Peut-être grâce à une collaboration avec une entreprise qui essaie de commercialiser des produits de cuisine, mais pas plus. Et les membres des groupes n'aiment pas être poussés par une publicité, il y a donc de fortes chances que ces "partenaires ne réussissent pas".

Vous avez parlé de gestion du temps, pouvez-vous le quantifier?

"La création d'une communauté active prend six mois à un an. Lorsqu'elle fonctionne, les responsables de communauté doivent passer environ trois heures par jour à approuver les publications, à rédiger du contenu, à interférer avec le contenu. La plupart des gens abandonnent après trois mois, certainement s'ils n'ont pas de plan économique

Les propriétaires de groupe qui abandonnent ou cherchent à se retirer sont sur le radar de David Popovich et Anatoly (Tulik) Eidelman, les propriétaires de l'agence de courtage en actifs numériques "Trust The Brokers".

Eidelman vient du monde de l'entrepreneuriat numérique et, entre autres, a fondé la communauté "Suspicious", une communauté d'entrepreneuriat en ligne.

Popovich vient du monde du commerce électronique et était responsable marketing; Il y a quatre ans, il est devenu indépendant et a fondé une communauté qui s'occupe du monde dont il est issu.

Ils ont tous deux vu que quelque chose d'intéressant se passait dans les communautés et ont réalisé que dans ce marché en développement, il y a des groupes mal exploités avec aucun plan économique pour gagner de l'argent .
Il y a deux mois, ils ont décidé de combler le vide et de créer Trust The Brokers.

«L'agence sert d'intermédiaire entre les propriétaires d'entreprises et les propriétaires de groupes», explique Popovich. «Cela peut être comparé à un agent immobilier.Nous venons, faisons une évaluation, comprenons quel est le potentiel et en fonction de cela, nous savons comment évaluer et vendre à la bonne personne. "

Popovich et Eidelman facturent des frais de courtage de 15% de la transaction. Le véritable directeur de l'agence pour eux est Ohad Shapira, un entrepreneur de 22 ans issu de l'industrie de la vie nocturne, mais qui a réussi en deux mois à reprendre l'entreprise et à gérer des actifs numériques qui incluent non seulement des groupes Facebook, des sites Web, des comptes Instagram, des applications, une chaîne YouTube, des magasins de commerce électronique et plus encore. Selon lui, d'une valeur totale d'environ 7 millions de shekels.

Alors, qui achète un groupe Facebook à un courtier?

Eidelman: "Les chefs d'entreprise qui veulent exploiter un groupe prêt à l'emploi, qui comprennent le potentiel, et aussi des particuliers. J'ai personnellement acheté quatre groupes Facebook et me suis associé à 15 autres groupes."

Hoodia (pseudonyme): "Quand j'ai annoncé que je fermais le groupe Facebook, j'ai reçu toutes sortes de commentaires. La plupart étaient désolés, mais il y avait aussi des gens dans le groupe qui m'ont insulté. Il y avait aussi une offre d'achat, jusque-là je n'y avais pas pensé."

D'accord, comment en tirez-vous profit?

"Un Community Manager qui souhaite réaliser un profit, mais qui n'a pas le pouvoir de jouer avec les annonceurs, me donne la permission de le faire. Je peux, par exemple, louer l'image de couverture de son groupe pendant un mois , c'est de la publicité ciblée"

Mais les internautes et particulièrement les membres d'un groupe détestent la publicité de groupe.

"La couverture peut être louée à Shawarma Moshe, une publicité de proximité qui offre une offre spéciale aux membres du groupe. Ce n'est plus seulement de la publicité."

Et combien Moshe paiera-t-il pour son shawarma en couverture d'un groupe ?

"Cela peut atteindre 1 000 $ par mois. Après tout, c'est une publicité très ciblée pour votre entreprise."

Shapira: "La question est de savoir à quel point votre communauté est forte. C'est comme les influenceurs sur Instagram qui sont payés pour des produits publicitaires."

Eidelman: "J'ai acheté un groupe sur Facebook d'appartements à louer à Tel Aviv pour 5 000 NIS avec 80 000 membres. Je peux faire à présent de la publicité ciblée en mettant en couverture une annonce d'un appartement à louer"

Ce sont les chiffres? 5 000 NIS si je veux vendre mon groupe?

Popovich: "Cela dépend beaucoup de la taille du groupe, du niveau d'implication des membres et de son potentiel commercial."

Exemples de transactions?

Shapira: "Une coach de fitness est venue nous voir, elle a fondé un groupe pour le plaisir parce qu'elle cherchait quelqu'un avec qui s'entraîner. Lentement, l'équipe s'est agrandie à plus de 300 000 membres. Par la suite elle voulait fermer, nous avons été tagués et nous avons réussi à faire correspondre une entreprise de sport bien connue qui lui a acheté son groupe.
Pour 100 000 NIS. "

Popovich: "Dans un autre cas, nous avons réussi à vendre plusieurs groupes qui étaient sous le même directeur à une entreprise très connue dans le domaine du tourisme. Cela a payé cinq millions de shekels."

Tout groupe peut être vendu?

Shapira: "C'est plus difficile avec des groupes dont le Community Manager est très identifié. Par exemple, une communauté géré par un avocat qui répond aux questions du groupe. Mais tous les groupes qui ne sont pas identifiés à une personne en titre, il n'y a aucun problème à le vendre."

Il n'y a pas de loi qui m'interdit de vendre un groupe

Que dit Facebook du trading qui se déroule sur sa plateforme, sous son logo?
Bonne question.

Lorsque nous avons contacté des responsables du siège social de la société en Israël et que nous avons essayé de comprendre la politique concernant la vente des groupes, on nous a d'abord demandé de fournir des exemples spécifiques afin de recevoir des références.

Lorsque nous avons refusé de divulguer nos sources, nous avons été renvoyés aux Conditions générales dans la section spam qui se lisait, entre autres choses:

"Nous nous efforçons également d'empêcher les gens de nuire à notre plate-forme, nos produits ou nos fonctionnalités afin d'augmenter artificiellement la visualisation ou de distribuer massivement du contenu à des fins commerciales." En plongeant dans les sous-sections, il est également fait référence à la vente de groupes;

"La vente, l'achat ou l'échange (ou la tentative d'effectuer de telles actions) d'autorisations ou d'attributs de produit, tels que des comptes, des postes de direction, des autorisations pour des publications, des pages, des groupes, des likes, etc., est interdit, sauf dans le cas d'un contenu de marque clairement identifié, tel que défini dans la Politique relative au contenu.".

Parmi les dirigeants des groupes en Israël, il y a la déclaration répandue selon laquelle leur vente est interdite par la loi. est-ce vrai?

"Le terme" illégal "est incorrecte", déclare l'avocat Guy Ofir, expert en droit de l'Internet. "Il n'y a pas de loi dans l'État d'Israël qui m'interdit de vendre un groupe, et vice versa - j'ai le droit en tant que créateur du groupe et des droits de propriété intellectuelle."

Si même les règles de Facebook ne l'interdisent pas, quel est le problème? Pourquoi tout ce secret?

"Les règles ne traitent vraiment pas de cela explicitement, et le risque majeur est que Facebook se réserve le droit d'interrompre les services qu'il fournit à tout moment, ce qui implique également la fermeture du groupe."

Pendant ce temps, toute une industrie en Israël continue de rouler sur des millions, et si nous revenons à la métaphore immobilière de David Popovich, il y a tout de même une  différence significative entre un appartement et un groupe Facebook.
Mark Zuckerberg ne  peut pas soudainement de fermer un appartement mais il peut fermer un groupe .
Ainsi le contrat est signé avec les propriétaires du groupe, et il contient généralement la clause qui protège uniquement le vendeur selon laquelle le groupe et sa fermeture éventuelle sont sous responsabilité de l'acheteur"

Tolik Eidelman décrit un processus visant à anesthésier les hommes de Zuckerberg.

«Ce que vous faites pour passer sous les radars de Facebook, c'est de faire une vente graduelle. Une fois la transaction effectuée, le nouvel acheteur rejoint la direction aux côtés du vendeur. Le vendeur construit cette personne dans la communauté, lui crée son profil, l'implique, puis diminue lentement son activité jusqu'à ce qu'il parte.

Cette décision peut laisser les accords sous le radar de Facebook, mais Naor Narkis s'oppose en principe à la vente de groupes. «Le secret de ces opérations est la confiance», déclare l'expert de la communauté en ligne. «Il faut beaucoup de temps pour instaurer la confiance nécessaire entre le responsable de la communauté et les membres de la communauté, et lorsque le responsable est remplacé, il est douteux que la communauté réussisse aussi bien qu’auparavant."

Et nous n'avons pas encore parlé des sentiments des membres du groupe, ceux qui lui donnent sa valeur marketing et financière en premier lieu. Hoodia (pseudonyme) a appris à reconnaître ces sentiments lors de la gestion d'une communauté dans le domaine de l'automobile.

«Mon entreprise a démarré il y a quelques années. J'ai créé un blog et après deux ans, j'ai créé un groupe Facebook. J'ai toujours su que je pouvais aussi gagner de l'argent avec, mais je n'avais pas le temps de m'y plonger, et d'un autre côté, j'investissais chaque jour entre une et deux heures dans la gestion du groupe.»

Il y a un an, Hoodia a décidé qu'elle était fatiguée. "J'ai annoncé que je fermais l'entreprise, et dans le groupe j'ai reçu toutes sortes de réactions. La majorité était vraiment désolée, car ils ont beaucoup appris dans le groupe, mais il y avait aussi des gens qui m'ont insulté."

Pourquoi avez-vous été insultée ?

"C'est un groupe qui a soutenu beaucoup de gens, en particulier les garagistes qui pensaient que je leur volait leur gagne-pain. Il y en avait aussi qui pensaient que je les vendais."

Dans le cas de Hoodia, en plus des réactions agressives  à son annonce de la fermeture du groupe, il y avait aussi une offre de lui racheter pour 10 000 NIS. «J'étais sous le choc», dit-elle. «Je n'avais même pas pensé à cette possibilité, et soudain j'ai réalisé que je pouvais réellement faire une sortie. Les 10 000 shekels, d'ailleurs, elle les a rejetés; Le prix actuellement demandé pour son groupe, qui est proposé à la vente avec un site Web qu'elle possède, est de 105 000 NIS.

"Je suppose que le phénomène de marketing agressif dans les groupes Facebook ne fera qu'augmenter", déclare Yael Man Shachar, conférencier dans le domaine des influences technologiques.

«Tant que cette plate-forme sera gratuite, il y aura des parties prenantes qui feront une vente. C'est toujours fait avec tact.
Le scénario optimiste serait que les gens quittent le groupe. "Mais puisque nous sommes irrationnels, c'est peu probable. Rester dans de tels groupes, c'est un peu comme vivre avec un tueur à gages: tout le monde vous demandera pourquoi vous ne partez pas, mais vous êtes déjà tellement habitué à des souffrances longues et continues que vous n'avez même pas la force de partir. Les humains s'habituent à tout." .

Facebook Israël a répondu: "La vente de groupes au profit de la publicité commerciale est interdite selon les règles de notre communauté."

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