Ce n'est pas une première mais justement il était peut-être temps d'en parler ouvertement.
Une cliente a connu la mésaventure suivante, elle s'est rendue pour la énième fois à l'agence SFR rue d'Auteuil dans le XVI ème arrondissement afin d'avoir des explications sur les pratiques douteuses de l'agence quant à l'ouverture de sa ligne.

Seulement voilà, Nordine S. le responsable de l'agence SFR de la rue d'Auteuil n'a pas trop de patience ce jour là, et estime être en droit de refuser de répondre.

La cliente ne l'entend pas de cette oreille et exige d'avoir une explication sur le champ, en rappelant les faits ainsi que l'incohérence entre les conditions données à l'ouverture du compte et ceux applicables pendant l'exécution du contrat.

Son collaborateur Vincent D, responsable des erreur commises au moment de l'ouverture du compte , tente quant à lui de se justifier, comme il le peut ,arguant l'"obligation de transparence vis à vis du client" mais Nordine l'en n'empêche, prenant à témoin les clients de l'agence, menaçant d'appeler la sécurité pour  sortir la cliente de l'agence.

Il semble que personne n'ait la moindre explication à lui donner,"c'est ainsi et pas autrement "sonne-t-il.

La cliente menace de se plaindre au siège de SFR, Nordine S. n'en à que faire et refuse d'ailleurs de lui fournir la procédure à suivre pour ce faire.

Un bel exemple de service chez SFR.

Elle devra sortir de l'agence, sous peine d'être sortie de force.

Elle est choquée d'un tel manque de service, et se demande bien jusqu'où peuvent aller les conseillers d'agence de SFR ,alors qu'elle était venue pour avoir une explication.

N'est-ce pas un abus de pouvoir ? Mais que fait la direction ? Le siège? Nous avons contacté l'agence afin d'avoir une explication avec Nordine, qui a refusé de nous parler estimant qu'il n'avait rien à ajouter et qu'il confirme le fait qu'il était prêt à appeler la sécurité pour faire sortir la cliente de l'agence.

Nous sommes dans le XVI ème arrondissement autant dire que dans cette agence on ne se bouscule pas.
Pourtant, les deux employés de cette agence SFR sont bien stressés, c'est le moins que l'on puisse dire.

Quant à leur cliente il y a de fortes chances qu'elle n'en reste pas là.