Article paru dans "Citizenkane"

Non, Carrefour n’ouvre pas ses portes en Israël. Pas encore. Bien que le projet ait été envisagé et le reste sans doute, les groupes de grande distribution en Israël tels que Mega ou Super sal peuvent se rassurer : malgré quelques ouvertures comme un grand supermarché chinois à Haïfa, le marché israélien de la grande distribution reste encore national et relativement fermé ; un grand groupe européen comme Carrefour, premier en Europe, deuxième dans le monde, n’y a pas encore mis les pieds. Au grand détriment des consommateurs. En revanche, quelques accords commencent à émerger.

Carrefour prône le tourisme en Israël

C’est pour le moment en matière de tourisme que Carrefour et l’Etat d’Israël – plus précisément le ministère israélien du tourisme – ont trouvé un accord.  Le premier groupe européen du secteur de la grande distribution a en effet accepté de vendre en exclusivité des coffrets voyages à destination d’Israël. Suite à l’initiative d’Efrat Groman, le directeur de l’Office de tourisme du gouvernement israélien en France, Carrefour vendra des coffrets voyages en Israël : un accord permis grâce au précédent accord signé avec l’Union européenne, ratifié en juin 2013 en Israël et connu sous le nom de “Ciel ouvert”. Un accord qui, comme son nom l’indique, ouvre le ciel aux multiples compagnies aériennes européennes et permet la réduction du coût des billets d’avions pour les touristes qui viennent en Israël et pour les consommateurs israéliens. Une façon de faire baisser les prix et de développer le tourisme en Israël, en faisant de la seule démocratie du Moyen-Orient, une destination touristique pour les classes moyennes européennes. Une clientèle visée par le nouvel accord avec Carrefour.
Ouvrir Israël au réseau Carrefour

L’objectif pour Israël est évidemment de pouvoir bénéficier du réseau de Carrefour, qui, avec son club client, compte plus de 13,7 millions de membres en Europe, soit plus d’un sixième de toute la population française. Carrefour vend environ 45 000 coffrets voyages par an et compte plus de 145 agences de voyages rien qu’en France.

Côté israélien, le ministère du tourisme a, en marge de l’accord, formé quelques 400 agents de voyages à travers toute la France pour une collaboration se chiffrant à 125 000 euros selon les chiffres du ministère.

Dorénavant donc, Carrefour diffusera des annonces publicitaires pour Israël, notamment dans des brochures distribuées à 18 millions de personnes ou encore via une newsletter envoyée aux membres du club fidélité de Carrefour. On est loin des campagnes de boycott où des extrémistes prenaient d’assaut des magasins Carrefour pour en supprimer les produits de fabrication israélienne. « Vendre Israël comme destination de vacances à la plus grande chaîne française de supermarchés, nous permettra de créer des partenariats avec d’autres groupes, jusque-là réticents »a déclaré Amir Halevi, directeur général du ministère du Tourisme.
Carrefour au-delà du tourisme en Israël

Aucun accord n’est toutefois encore en vue pour l’ouverture d’un magasin Carrefour en Israël. Une arrivée néanmoins attendue et souhaitée par le consommateur qui souhaite voir les prix baisser.  Une ouverture à la concurrence que souhaite également le gouvernement israélien de Benyamin Netanyahou, qui veut libéraliser un peu plus le marché israélien et qui l’a déjà réalisé pour les opérateurs téléphoniques mais qui cherche à le faire pour l’ensemble des secteurs de la vie sociale – comme le réseau câblé, la grande distribution ou encore les transports – avec un succès mitigé jusqu’à présent.

Carrefour n’ouvrira pas ses portes demain matin en Israël, mais l’accord signé cette semaine pourrait bien constituer les prémices à un futur plus large accord entre Carrefour et Israël.