Des applications "made in Israël" fournissent une fonctionnalité unique pour les appelants et les répartiteurs, visant venir plus rapidement en aide aux personnes en détresse.

Ces derniers mois ont été très favorables à Reporty, créateur d'une application gratuite qui permet aux utilisateurs de smartphones de 160 pays de communiquer avec les répartiteurs d'urgence même sans connexion Internet.

Disponible pour iOS et Android, Reporty offre des options tactiles pour les pompiers, le personnel médical, la police et les centres de contrôle aux quatre coins de ces 160 contrées.

Reporty propose un service vidéo en temps réel et des rapports audio de la scène d’où proviennent les appels qui sont pris en charge par un système de positionnement capable de localiser l'appelant avec une précision de moins d'un mètre.

Lancé en Mars à Tel Aviv, Reporty emploie déjà 22 personnes et son PDG Amir Elichai se rendra à New York le 1er Novembre pour y ouvrir une succursale. Il confie que l'idée lui est venue il y a trois ans et demi quand il a été victime d’un vol sur une plage de Tel-Aviv.

«J'ai appelé la police, et le répartiteur m'a posé une foule de questions : où je me trouvais, comment je m'appelais, ce que je voyais. Vu que j’étais sur la plage, il m’était difficile d'expliquer exactement où j'étais. Je me suis alors demandé pourquoi, au 21e siècle, il était encore nécessaire de fournir autant d'informations à son interlocuteur ".

Compte tenu de ses antécédents - Elichai est un ancien officier d’une unité d'élite de Tsahal avec neuf ans d'expérience opérationnelle dans les domaines militaires et de sécurité, assortie d’un diplôme de droit - il a vu une occasion unique d’automatiser le processus.

My MDA

Mon MDA app est disponible en russe, en anglais, en arabe, en hébreu, en français et en amharique

Pendant ce temps, le Magen David Adom, service d'intervention médicale d'urgence nationale d'Israël, a publié une application mobile sophistiquée qui simplifie considérablement le processus de localisation et d'atteinte des Israéliens en détresse.

Disponible à l’heure actuelle dans les magasins d'applications Google et Apple en Israël, My MDA permet aux utilisateurs d'appuyer sur un bouton pour contacter les ambulanciers paramédicaux MDA. Des informations telles que l'emplacement de l'appelant et le dossier médical sont transmises de façon sécurisée au répartiteur.

Par conséquent, les centres d'expédition peuvent diriger plus rapidement les équipes médicales vers le patient. Sur le terrain, les ambulanciers peuvent utiliser l'application pour transmettre des données au médecin qui prendra le patient en charge à son arrivée à l'hôpital.

Les versions de My MDA en anglais, russe, arabe, français et amharique permettent aux minorités israéliennes d'accéder aux services de MDA dans leur langue maternelle, par la parole ou le texte qui est ensuite traduit en hébreu. Une ligne de commande de texte est également disponible pour les personnes ayant une déficience auditive ou orale.

Source : Israel21c