Vous avez sans doute vous aussi subi des réactions pour le moins surprenantes,l'actualité est devenue omniprésente au point quelle impacte notre quotidien.

L'antisémitisme n'est pas seulement dans la rue, ni dans les meeting ou dans les manifestations,il est également autour de nous.

Tous les jours que vous soyez juifs ou pas, pour peu que vous prononciez le nom d'Israël alors se manifeste trés souvent, l'ironie,les sarcasmes allant parfois jusqu'à l'humiliation.

il est devenu de plus en plus difficile de se faire entendre, plus aucune loi ne  semble pouvoir endiguer cette haine, tout est prétexte à exulter son antisémitisme. 

Alliance rapporte régulièrement les actes antisémites et sa lutte contre la désinformation depuis 1997.

Aujourd'hui, plus que jamais Alliance,s'est engagé auprès de ses lecteurs et auditeurs  lors de  ses émissions tous les lundis matins sur Judaiques fm 94.8 pour dénoncer l'inacceptable.

Nous n'accepterons jamais de nous soumettre à cette vague virulente antisémite, aux insultes et au mépris dont nous font part ceux qui estiment que le conflit entre Israël et Gaza doit être importé ici, en France, afin de pouvoir justifier leur haine des Juifs. 

Cette mascarade a assez duré. Alors oui, nous dénoncerons sans craindre de faire une mauvaise publicité à ces enseignes qui à leur tour font régner la loi du silence sans rien oser régler.

Hier c'était Sophie , une jeune fille,non juive qui a du lutter pour obtenir le remboursement de son billet aller/retour Paris-Tel-Aviv-Paris, aujourd'hui c'est au tour d'Ariella.

Plus vous serez nombreux pour dénoncer ce mépris, ces sarcasmes, plus vous serez entendus et respectés. Le silence n'est pas la bonne réponse à la peur il devient le complice du mal. 

Voici l'histoire d'Ariella avec Go Voyages, elle a acheté deux billets Paris/Tel-Aviv/Paris, départ pour le 26 juillet, retour le 28 août.

L'aller est assuré par la compagnie Transavia et le retour par Air Méditerranée.

Le 25 juillet, veille du départ,  Ariella reçoit un mail l'avertissant que son vol est annulé.

Immédiatement elle appelle la compagnie Transavia qui l'informe que son vol est reporté au mardi suivant mais sans aucune garantie .

On lui propose donc soit de reporter son départ, soit de se faire rembourser .

Elle accepte le remboursement mais, la conseillère en ligne ne s'arrête pas là, un excés de zèle lui permet de préciser que cette destination est devenue dangeureuse. Ariella ne se laisse pas impressionner et lui rétorque "Y-a-t-il  moins de danger à Bamako, le Nigéria, ou Kiev ?"

La conseillière  poursuit "Mais Madame, là-bas au moins, les aéroports ne sont pas attaqués"

Rappelons que  la compagnie Air France ,quant à elle, avait suspendu ses vols vers Tel-Aviv 48 heures avant les vols Transavia.Si le danger avait été réel pourquoi une telle différence de traitement... ?

Finalement ce vol aller lui a bien été remboursé, mise en valeur sur son compte bancaire le 25 juillet !Curieux, ce qui laisserait penser,  que le remboursement a été effectué 48 heures avant le mail au minimum.

Il ne lui restait plus qu'à demander le remboursement de son billet retour, et là , on s'en doute, les choses se compliquent quand on sait qu'il s'agit de la compagnie Air Méditerrannée via Go Voyage.

Et c'est ainsi qu'une joyeuse partie de ping-pong commence entre les deux.

Air Méditerranée la renvoie vers Go Voyage qui la renvoie vers Air Méditérranée.

 

Pourtant, elle prend soin de remplir le formulaire de réclamation via leur site,mais ne peut en garder aucune trace. Elle n'a donc aucune preuve de son passage pourtant obligé par le site.

Passage donc obligé  par les fameuses plateformes, au Maghreb. Maroc, Tunisie. Ariella expose son cas, elle ne peut cacher qu'il s'agit de son billet retour Tel-Aviv-Paris. Des attentes interminables, des sous-entendus et évidemment aucune solution sont les réponses à ses différents appels.

Enfin, au bout de 4 jours de palabre, Eurêka ! Une idée géniale germe dans leur cerveau, "Vous devriez utiliser ce retour " Mais c'est bien-sûr ! Comment Ariella n'y a-t-elle pas pensé plus tôt ?

Ariella garde son calme et leur demande en essayant de bien articuler " Mais comment puis je revenir d'un pays où je ne me suis pas rendue ?"

Apparemment, Ils sont encore en train de plancher dessus !

A ce jour Ariella n'a toujours pas eu le remboursement de son billet retour de Tel-Aviv.

"Notre responsabilité ne peut être engagée dans le choix de votre destination " lui avait-on répondu 

Notons qu'en dehors de la situation hubuesque décrite, Go Voyage continue de vendre des billets dont les dates sont annulées.

Une façon peu scrupuleuse de faire gonfler son CA et son bénéfice si ces billets ne sont pas remboursés !

 

Ariella en est à son 8 ème formulaire envoyé le 5 août via le site et toujours sans réponse.

Ayant lu la mésaventure de Sophie sur Alliance,  elle a demandé à parler au responsable de la plateforme.

Elle nous promet de nous tenir informer de la suite avec Go Voyage.

Quoiqu'il en soit si vous aussi vous êtes en train de vivre un cauchemar pour vous faire rembourser sachez que c'est un droit  quand une destination est entrée en guerre après avoir fait une réservation, ceci est valable pour toutes les destinations.

Ne renoncez pas. !

Voici les différents numéros non surtaxés pour les joindre :   

         01 73 77 13 89

         01 70 60 77 11  ( celui qui répond le plus facilement )

         01 70 91 74 92 

         01 70 74 11 11 pour leur service de presse  ...

Merci à Ariella pour son témoignage.