Voici la façon dont la société de tramway de Jérusalem CityPass accueille les touristes. Une touriste belge qui ne savait pas comment acheter un ticket de tram a reçu une amende des contrôleurs, sans même comprendre ce qu’il venait de lui arriver.

Ephraim Morano, qui a été témoin de l'incident a déclaré que «aujourd'hui à 12h30 alors que j’étais dans le tram en centre de la ville en direction du mont Herzl, les contrôleurs sont montés dans le tram à la gare routière centrale. Après avoir vérifié mon billet, une touriste belge s’est dirigée vers eux et a demandé à un contrôleur comment payer le ticket dans le train. Le contrôleur lui a dit qu'elle ne pouvait pas payer dans le tram et lui a demandé de descendre, mais les portes s’étaient déjà fermées. Il lui a donc dit de descendre à la station suivante.

"Après que le contrôleur ait vérifié les autres passagers, la touriste a demandé si le tram se dirigeait vers le centre de la ville et on lui a répondu qu’il allait dans le sens contraire. Jusque-là, les contrôleurs avaient répondu avec professionnalisme et courtoisie, mais c’est alors qu’est survenu un incroyable volte-face. Le contrôleur a demandé le passeport de la touriste afin de «l'aider» et sans aucune explication et alors qu'elle attendait des indications pour se rendre en centre-ville, les contrôleurs l’ont verbalisé.

Morano a ajouté que «Pour en rajouter, les contrôleurs ont demandé au centre de contrôle du tram de filmer l'incident afin qu'ils aient la preuve qu'elle ait reçu un PV. Les contrôleurs lui ont rendu son passeport avec une amende et quand je leur ai demandé de lui expliquer en anglais qu'ils l’avaient verbalisé, on m'a dit de ne pas intervenir et que le PV était rédigé en anglais.

"Après, je lui ai expliqué qu'elle avait reçu une amende de 180 NIS, elle a été choquée et n’a pas compris comment d’une simple demande d’aide, elle s’était transformée en criminelle."

CityPass a répondu : «Nous sommes désolés pour le désagrément causé aux touristes, mais prendre le tram sans billet est une violation de la loi telle que définie par les autorités de l'Etat. Il convient de noter que cela est écrit sur les pancartes et annoncé aux passagers à travers le système de haut-parleur en trois langues dans les stations et dans les trains eux-mêmes. "

La semaine dernière, une mère s’est plaint que sa fille de 12 ans avait été débarquée du tram, une patrouille de police avait été appelée, et elle avait été verbalisée et laissée seule à la station.

Source : arutz 7

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