La Banque Hapoalim vient de lancer une innovation technologique unique dans le système bancaire: la possibilité d’accéder à son compte en banque en utilisant une application de reconnaissance vocale.

Le client de la banque peut accéder à l’application et effectuer une variété d’opérations, sans avoir à se souvenir du mot de passe. Par exemple, un client peut entrer dans l'application de gestion de son compte uniquement par reconnaissance vocale, et retirer de l'argent grâce à l'application, sans carte bleue.

Après que l’application ait identifié la voix du client, il peut obtenir des informations et effectuer différentes opérations : virements, retrait d'espèces, en fait, le client peut effectuer toutes les opérations que l'application permet.

Cette innovation est ajoutée à un service existant qui permet une reconnaissance vocale des services " gérons par téléphone ", permettant ainsi aux clients appelant le centre d'appels de la banque d’être identifiés sans avoir à composer un mot de passe.

Les recherches menées par la Banque Hapoalim révèlent que 70% des clients ont au moins une fois oublié leur mot de passe pour accéder au site ou à l'application. 24% écrivent leur mot de passe parce qu'ils ne se souviennent pas par cœur, et 40% des clients ne vont pas sur le site ou sur l’application en raison de problèmes de sécurité.

La banque note que les nouvelles méthodes de détection utilisent la technologie des données biométriques et assurent une totale confidentialité de l'information financière. Ce nouveau moyen d’identification s’ajoute à la possibilité d'entrée sur l’application à l'aide d'empreintes digitales par identification biométrique (iPhones 5s existants et plus), lancée par la Banque Hapoalim, fin 2015.

Il convient de noter que ce type de reconnaissance vocale a été également lancé la semaine dernière, par HSBC au Royaume-Uni.

Source : ynet.co.il

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