Article paru dans "CoolIsrael"

Qui n’a jamais ressenti l’injustice de voir son vol retardé de plusieurs heures sans la moindre compensation financière ? La semaine dernière le Parlement israélien a voté une loi obligeant les compagnies aériennes à dédommager les passagers victimes de retard ou d’annulation de  vols.

La loi a été présentée par le parlementaire du parti arabe “Ta’al”, Ahmed Tibi et pourrait coûter des sommes considérables aux  compagnies aériennes et aux tours opérateurs.

La loi s’appliquera aussi bien pour les vols réguliers que pour les charters mais aussi pour les transporteurs étrangers. Les sanctions prévues pour les compagnies qui ne respectent pas les termes et conditions peuvent aller jusqu’à l’interdiction de se  poser à l’aéroport Ben Gourion.

Si le retard engendre une nuit d’hôtel, les passagers seront en droit de réclamer les frais de nourriture et de boissons en plus de la nuit d’hôtel, bien évidemment.

Mieux encore,  si le vol est retardé de 5 à 8 heures,  les passagers pourront tout simplement annuler leur réservation et réclamer le remboursement de leur billet.

L’indemnité sera alors versée au passager en espèces, par carte de crédit ou par toute autre méthode convenue entre les parties. La rémunération sera de 25% à  100% du prix du billet.