La réussite de la start-up nation commence dans la cour de récréation avec la Chutzpah

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La réussite de la start-up nation commence dans la cour de récréation avec la Chutzpah

Quel est le secret des succès exceptionnels d'Israël en tant que centre d'innovation de renommée mondiale? Tout commence dans la cour de récréation, explique Inbal Arieli, une entrepreneure israélienne en série, l'une des principales femmes du pays dans le domaine de la technologie et plus récemment l'auteure de
"Chutzpah: Pourquoi Israël est un centre d'innovation et d'entrepreneuriat. "

Les terrains de jeux en Israël peuvent être assez surprenants en Israël. Il y a généralement beaucoup de cris, d'enfants qui courent partout,  des possibilités d'escalade dangereuses , des jeux difficiles, des enfants qui tombent, des objets pointus et pas loin pour couronner ce joli tableau un jeune enfant qui urine ouvertement. En d'autres termes, c'est un «balagan» - un bordel !

Le livre d'Arieli qui est sortit en 2019 dévoile la culture israélienne, son approche de la parentalité et de l'éducation des enfants dans un environnement d'incertitude et de désordre qui encourage la pensée créative, la résolution de problèmes, la prise de risques, repousser les limites, surmonter l'échec et même contester l'autorité.

Avec cet état d'esprit axé sur les perturbations, Israël est devenu la «nation des startups» et les Israéliens ont élevé des générations d'entrepreneurs qui changent le monde, fait-elle valoir dans le livre.

Arieli dit que cette approche de l'éducation des enfants n'est pas une stratégie établie et que «Chutzpah» n'est en aucun cas un livre de parentalité.

«C'est un livre d'entreprise», dit-elle à NoCamels dans une interview au sud de Tel Aviv où Arieli, co-PDG de la société d'évaluation et de développement Synthesis  a un bureau.
«Le livre s'adresse aux entrepreneurs, aux cadres, aux futurs entrepreneurs et à tous ceux qui souhaitent démarrer une entreprise ou diriger une entreprise. C'est là que je suis un expert. "

«Mais quand je vois des entrepreneurs israéliens et des entrepreneurs du monde entier, je reconnais beaucoup d'éléments qui sont très similaires à la façon dont les Israéliens ont été élevés. Et c'est là que cette idée a commencé à germer », dit-elle.

Arieli a eu une carrière brillante s'étalant sur deux décennies, à commencer par son service militaire dans l'unité d'élite des FDI 8200. Elle a ensuite obtenu un certain nombre de diplômes universitaires tout en s'imprégnant de l'écosystème technologique israélien, en assumant des rôles de direction et en développant des programmes d'innovation et des accélérateurs d'entreprises.

Arieli a cofondé Synthesis en 2017 et la société fournit désormais des services d'évaluation professionnelle à plus de cinq douzaines de clients - principalement des entreprises en Amérique du Nord, sur la base de méthodologies développées par des psychologues militaires ici en Israël, explique-t-elle.

Son dernier projet, «Chutzpah», en préparation depuis des années et se fonde sur sa conférence populaire « Les graines de l'entrepreneuriat israélien », qui a été présentée pour la première fois en 2013. Le livre a d'abord été publié en anglais par Harper Business et a été traduit en hébreu. avec de futures traductions attendues en coréen, vietnamien, chinois et taïwanais.

Le site Web d'Arieli, le Centre Chutzpah , offre des aperçus intéressants du livre, y compris des critiques, des citations poignantes d'entrepreneurs israéliens et des chefs d'entreprise qui participent et même un «dictionnaire Chutzpah» mettant en évidence les mots hébreux couramment utilisés en Israël.

Il s'agit notamment de "tachles" qui veut dire "concrètement"ou  "rosh gadol" littéralement "grosse tête" mais cela signifie quelqu'un qui pense de manière créative et approfondie, "leezrom" pour lâcher prise et savoir accueillir l'inattendu .

Arieli est maintenant engagée dans une série de tournées pour la promotion du  livre encourageant les gens à «à acquérir leur chutzpah» elle ajoute que le livre a été bien accueilli .

«D'après ce que j'ai pu constater depuis la sortie du livre, cela à donné à réfléchir et les personnes y réagissent émotionnellement. Ils se posent des vraies questions, ils passent par un processus de réflexion, un processus de questionnement, un processus de confirmation. Le livre reste avec eux une fois qu'ils l'ont lu », explique-t-elle.

Voici l'interview complète de Arieli qui explique comment la chutzpah israélienne a aidé cette nation à devenir une force d'entrepreneuriat sur la scène mondiale.

NoCamels: Pouvons-nous commencer par nous donner votre définition de chutzpah? Parce qu'il peut y avoir beaucoup de sens différents comme l'audace, jouer. Quelle est votre définition ?

Inbal Arieli: Je pense que c'est une combinaison de plusieurs choses.
Chutzpah est un concept complexe et il encapsule de nombreux éléments différents. La définition qui résonne chez moi est celle du magnat de la technologie chinoise Jack Ma que je cite dans le livre qui a dit que la chutzpah est "osez défier" car elle combine la bravoure et l'actionC'est une action dans l'inconnu, c'est un nouveau territoire, c'est un défi, et avec un vent arrière d'énergie. C'est ça le chutzpah pour moi.

Ce pourrait être mauvais, ce pourrait être bon, la direction qu'il pourrait prendre pourrait varier. Mais la chutzpah est ce regain d'énergie vers l'action. Ce n'est pas de l'intrépidité, c'est une façon d'être là où vous êtes prêt à faire face à la peur.

NC: Et les Israéliens s'en sortent. C'est une société qui fait face aux peurs, aux difficultés et aux défis.

IA: Les Israéliens n'ont d'autre choix que de faire face. Nous n'avons pas le luxe de faire une pause, de traiter et d'élaborer des stratégies. Il n'y a pas de temps, il n'y a pas de ressources, il se passe toujours quelque chose. Et dans cet environnement vous vous débrouillez tout simplement.

Les gens ici sont très impliqués et très passionnés et je pense que c'est une bonne chose. Ils sont impliqués dans leurs activités de quartier et dans leurs communautés et dans la politique de leur pays, et ils ont une opinion sur tout, parce qu'ils se soucient, parce qu'ils sont très investis émotionnellement. Cela vous donne donc une perspective de vie.

NC:  La Chutzpah est-il un trait israélien? Un trait juif? Les Israéliens l'ont-ils «perfectionné»?

IA: Je pense que c'est un trait humain qui est bien plus pratiqué ici. Prenons, par exemple, les enfants. Ils ont naturellement plus de chutzpah que les adultes. Partout dans le monde les enfants possèdent ça. Cela fait partie de qui ils sont. Nous ne l'appelons pas chutzpah mais les caractéristiques sont là. Ils sont honnêtes et fonceurs ils sont en train de le faire, ils jouent, ils ne pensent pas trop, ils agissent intuitivement.

Pour moi, c'est la preuve que cet état d'esprit est un état d'esprit humain. Certains environnements l'encouragent davantage. Certains environnements le pratiquent davantage et s'entraînent davantage. Comme en Israël. Et certains la bloque ou la néglige.

NC: Les parents israéliens le nourrissent-ils consciemment davantage? Quel est leur processus?

IA: Il n'y a aucune stratégie derrière cela. Cela fait partie de l'état d'esprit général. Je peux l'analyser sous des aspects différents.On pourrait dire, très concrètement par exemple, que pour maintenir un ménage israélien raisonnable aujourd'hui, vous avez besoin de deux revenus, de sorte que les deux parents doivent sortir et travailler. Cela exige que les enfants soient souvent seuls, soient très indépendants.Le système éducatif en Israël est organisé de cette façon; l'école se termine à 13h30 ou 14h00, donc forcément il doit se produire quelque chose avec les enfants qui ne sont plus sous contrôle.

On pourrait dire que la météo est également un facteur. Il fait généralement chaud ici, ce qui encourage les gens à passer beaucoup de temps à l'extérieur et les enfants passent beaucoup de temps à l'extérieur en Israël.

Le fait qu'Israël est un pays sûr en termes de criminalité. C'est un pays vraiment sûr, c'est donc un autre facteur.

Le fait que nous ne soyons pas procédurier, nous n'avons pas cette approche de responsabilité où tout ce que nous voyons se traduit par un procès.

Nous semblons donc prendre plus de risques. Il y a tellement de raisons, mais aucune n'est une stratégie. Ce n'est pas une idéologie parentale systématisée.

Et c'est pourquoi le livre est si intéressant pour tant d'Israéliens. Parce qu'il raconte en réalité leur histoire, leur histoire quotidienne. Rien dans le livre n'est nouveau pour les Israéliens, mais en fait, tout est nouveau parce qu'il fournit de nouvelles observations.

NC: En plus des commentaires que vous recevez des lecteurs israéliens qui se sentent vus et reconnus, quelles ont été les réactions des non-Israéliens?

Le principal public du livre est aux États-Unis. Je n'avais vraiment pas prévu que le livre sorte si rapidement en hébreu et qu'il soit si bien accepté. Parce que d'autres livres de cette catégorie n'ont pas été bien reçus, parce que cela ressemblait à une analyse de choses que nous savons déjà sur nous-mêmes.

Et il semble que la nouvelle perspective et la façon dont je l'ai présentée ont permis aux lecteurs de vraiment se connecter à Israël.

Aux États-Unis, mon principal public cible se situe dans le monde des affaires, allant des étudiants en école de commerce aux chefs de conseil d'administration et aux associés commandités de fonds d'investissement. Chacun voit des choses différentes dans le livre. Je pense que ce qui est commun à tous, c'est le fait que, oui, c'est un livre qui raconte l'histoire des enfances israéliennes, mais pour eux, c'est un livre sur les compétences. Il s'agit de compétences générales qui sont si difficiles à pratiquer et à enseigner. C'est avec la pratique et à la sensibilisation, que n'importe qui dans le monde peut développer ses muscles de «chutzpah».

Un étudiant peut prendre des choses différentes dans le livre qu'un cadre supérieur de niveau C, compte tenu de leurs différentes expériences, de leur maturité et de leur carrière, mais ce qui est commun, c'est qu'ils comprennent tous ces mentalités que le livre présente.Ces lecteurs comprennent qu'il s'agit en fait de choses qu'ils peuvent pratiquer.

Pour mon public dans les communautés juives, par exemple, le livre leur permet de mieux comprendre Israël. Donc, ce qu'ils ont remarqué quand ils viennent ici en vacances ou rencontrent des Israéliens à l'étranger, ils comprennent soudain certaines choses. Et ce n'est pas seulement comprendre, ils commencent à penser 'oh peut-être que ce n'est pas si mal'...

J'ai également fait des exposés pour des élèves du secondaire et ils veulent immédiatement parler de la façon dont ils peuvent mettre en pratique et s'améliorer. Et j'ai aussi parlé à des communautés de personnes âgées et pour elles, c'est une sorte de comparaison avec ce à quoi ressemblait leur enfance.

Et ce n'est pas seulement l'Amérique du Nord. J'ai reçu des photos de personnes lisant mon livre du monde entier. Malaisie, Rwanda, Europe, Asie. Et c'est incroyable.

NC: Qu'est-ce que les non-Israéliens peuvent apprendre de cette mentalité israélienne ?

IA: Chutzpah concerne en fait les compétences, c'est l'ingrédient nécessaire pour le succès de tout le monde en 2020, et dans les années à venir. Cet ingrédient nous en avons tous besoin.

La première étape consiste à comprendre les compétences dont nous parlons, puis à pratiquer, à se les approprierDes choses comme la pensée créative et la pensée critique, le questionnement, la contestation de l'autorité, le travail d'équipe et le leadership par rapport à la gestion ce ne sont pas les mêmes choses et faire face à l'échec et à tant d'autres compétences différentes. Je liste 17 compétences dans mon livre.

Et si je devais choisir le plus important, il s'agirait de l'ambiguïté et de l'incertitude, et la compréhension que le monde a changé. Le monde est un endroit incertain  pas dangereux  mais incertain à tous égards. En économie, politique, changement climatique, démographie sociale. Il y a des changements dans tous les aspects.

Nous n'avons pas d'autre choix en tant qu'êtres humains pour accélérer notre action de faire face à cette incertitude mondiale.

Donc, si je devais choisir la seule chose que les non-Israéliens devraient retirer de la lecture de mon livre, je leur dirais: commencez à regarder le monde autour de vous, où qu'il soit, écoutez votre cœur, commencez à vous sentir bien dans votre communauté, votre espace de travail, votre ville ou votre pays, quel que soit votre domaine d'intérêt. Et acceptez le fait que vous êtes un être humain parmi tant d'autres, vivant avec cette incertitude, et commencez à remettre en question la réalité et à apprendre à faire face à cette réalité.

NC: Cela pourrait être assez difficile pour certaines personnes, en particulier celles qui grandissent dans des sociétés qui valorisent un certain type d'ordre et de structure.

IA: C'est vrai mais c'est difficile pour tout le monde. L'incertitude est difficile. La certitude procure un sentiment de contrôle.

NC: Je veux vous poser des questions sur certains des inconvénients de la chutzpah. Quand devient-il un obstacle ?

IA: L'un des concepts dont je parle dans mon livre est l'analyse-paralysie. Si tout le monde a une opinion sur tout et que toutes les opinions sont égales, comment prendre une décision? L'écoute de toutes les opinions ne signifie pas qu'une décision ne sera pas prise par la bonne personne quelle qu'elle soit.

Mais cela devient un problème lorsque vous ne savez pas comment faire la distinction entre entendre des opinions , écouter véritablement ce que les gens ont à dire et ensuite prendre une décision. C'est tout le concept de l'analyse-paralysie, où il y a trop d'opinions et vous êtes paralysé parce que vous écoutez trop d'experts. Et cela peut devenir inefficace.

Regardez le trafic en Israël, par exemple. Vous entrez dans votre voiture, vous êtes prêt à partir et vous avez littéralement peur. C'est une zone de guerre. Maintenant, je ne sais pas statistiquement s'il y a plus d'accidents en Israël qu'ailleurs, mais même s'il n'y en a pas, le sentiment de conduire tout en étant si alerte n'est pas positif.

La route est un exemple où le chaos combiné avec l'intensité crée une situation désagréable et inefficace.

Il y a aussi la mentalité «ihiye beseder» («tout va bien»  «ça va aller»). En 2018, il y a eu cet incident où ces adolescents ont été emmenés en randonnée près de la mer Morte dans le cadre de ce  programme de la mechina pré-armée et malgré les avertissements météorologiques, ils y sont allés, et les organisateurs ont pensé "nous" ok, nous sommes cool, nous irons bien »et cela s'est terminé de manière tragiquement neuf adolescents ont été tués dans une crue.Voilà donc l'inconvénient de tout le concept de «ihiye beseder».

Ce que j'essaie de dire dans le livre, c'est que ce n'est pas noir et blanc, ce n'est pas binaire. Et on me demande souvent quel est le bon équilibre. Mais en réalité, il n'y a pas de formule. L'équilibre change selon l'environnement ou le réglage. Ce sont les deux faces d'une même pièce. Le positif et le négatif coexistent.

Ainsi, par exemple, vous pouvez être un individu perspicace tout en reconnaissant et en valorisant la force d'une équipe et votre contribution à cette équipe et vice versa. Donc ce n'est pas soit que vous êtes une personne d'opinion et que tout doit être fait à votre façon, soit vous faites partie d'une équipe et que vous êtes d'accord sur tout. Il y a coexistence et c'est là que la magie opère.

Ces équilibres sont très difficiles à atteindre mais je pense que c'est possible.

Et c'est ainsi que je regarde le prix du chutzpah. Il y a évidemment un prix. Mais il y a aussi un prix à être super structuré et super organisé.

NC: Alors, comment comblez-vous le fossé de la compréhension, en particulier dans le monde des affaires, où les non-Israéliens peuvent mal comprendre une partie de cette chutzpah ou la considérer comme inutile, voire offensive?

IA: Je ne propose pas de solution et je dis «c'est ainsi que les choses devraient être faites». Je propose un état d'esprit, une approche humaniste des êtres humains. Ces méthodologies dont je parle qui ont été développée pour l'armée israélienne, ont été développées par nécessité.

Il s'agit d'avoir une quantité très limitée d'informations sur les individus et un laps de temps très court, et la nécessité d'identifier les traits de personnalité et les compétences de ces individus en un temps record. C'est exactement où le monde se dirige maintenant parce que les informations d'identification formelles deviennent de moins en moins un identifiant de potentiel.

Beaucoup de gens super intelligents et super talentueux décident aujourd'hui de ne pas aller à l'université bien plus que par le passé. Donc, s'ils manquent cette partie dans leur CV, cela signifie-t-il qu'ils sont moins talentueux?

Alors, comment réévaluez-vous le potentiel? 

Nous avions l'habitude d'évaluer le potentiel en fonction des réalisations passées et, à mon avis, ce n'est plus pertinent. Avec des gens qui changent de poste , qui restent moins longtemps dans certains postes et qui passent à d'autres rôles, vous devez donc constamment réévaluer leurs capacités et leurs compétences, et pas spécifiquement ce qu'ils ont fait dans le passé,  le passé peut ne rien vous dire sur leur avenir.

Et c'est pourquoi ces capacités essentielles sont si importantes.

Ainsi, par exemple, j'étais en session de stratégie avec des partenaires aux États-Unis.
Nous étions deux Israéliens et deux Américains lors d'une réunion stratégique. Et nous nous sommes préparés, nous avions  une réunion de brainstorming stratégique qui a duré environ deux heures et demie.

Et quand nous avons terminé la réunion,l'un des Américains m'a pris à part et m'a demandé "que s'est-il passé ?" Et j'ai dit "que voulez-vous dire? Que s'est-il passé? "Et il a dit" pourquoi avez-vous autant discuté "et j'ai répondu:
" Que voulez-vous dire? "Et il a dit:" Vous et les autres Israéliens vous vous  disputiez tout le temps vous n'êtes-vous pas tombé d'accord ? "Et J'ai dit: «nous avions juste une conversation. C'était une session de brainstorming n'est ce pas ?
Pour avoir une session de brainstorming nous avons besoin d'un vrai débat n'est-ce pas? "Et il a dit" oui ". Alors je lui ai dit" Considérez vous qu'un silence est une tempête agréable? C'est à cela que sert le brainstorming faire la  tempête, tempête dans le cerveau »

Je me rends compte que cette expérience pour lui était un peu déconcertante je lui ai dit que mon collègue israélien et moi étions totalement d'accord, mais que c'était un mécanisme pour réfléchir ensemble. Ainsi, au lieu de simplement nous mettre d'accord chacun son tour, nous remettons en question notre réflexion et nous n'avons pas peur de nous confronter pour obtenir un meilleur résultat.

Le résultat optimal de la réunion a donc été une stratégie pour une entreprise différente de celle que nous avions en tête. Parce que cette session de brainstorming nous a aidé à l'affiner, à l'améliorer et à l'enrichir. 

Et c'est un bon exemple de l'importance des mots. Les mots, à mon avis, ont beaucoup de sens mais parfois nous ne nous concentrons pas là-dessus. Un brainstorming si vous êtes capable, si vous créez le bon environnement  va certainement être une tempête d'idées et de belles choses peuvent en découler.

NC: On dit que les Israéliens embrassent l'échec, l'acceptent, voire l'attendent. Il y a cette idée que si vous n'avez pas échoué, vous n'avez pas vraiment «fini», vous n'avez pas vécu. Que pensez-vous de l'échec?

IA: Le poids, la gravité qui vient avec le mot «échec» est déjà différent ici en Israël qu'ailleurs. Je pense que l'une des raisons pour lesquelles les Israéliens sont si d'accord avec l'échec est qu'ils ne lui accordent pas autant d'importance.

Comme nous l'avons dit au début, ils n'ont pas le temps .
Vous n'allez pas passer du temps à penser à l'échec et à réfléchir à ce que vous auriez pu faire différemment et comment cela aurait pu se dérouler.
Cependant, il y a un débriefing car nous n'avons pas peur de poser des questions et de faire face aux erreurs. Mais ce n'est pas pour faire une analyse approfondie de l'échec, c'est pour apprendre. Il y a une grande différence.

Considérez-le comme un jeune enfant. Jusqu'à ce qu'ils commencent à marcher, il y a beaucoup de soi-disant échecs, ils tombent des centaines ou des milliers de fois jusqu'à ce qu'ils fassent réellement leurs premiers pas. Ils ne se lèvent pas et commencent à marcher. Ça ne marche pas comme ça.

Ainsi, lorsque vous vous rendez compte de cela et que vous n'avez pas peur de faire des erreurs, vous comprenez que les résultats ne seront pas toujours ceux que vous aviez prévus.

La grande question est qu'elle est votre réaction quand vous êtes face un échec? 
Êtes-vous assez ouvert, êtes-vous flexible pour corriger vos erreur ?
Parfois, vous avez un plan spécifique qui est voué à l'échec et vous devez changer votre fusil d'épaule, vous devez faire de sorte que votre plan devienne un succès ou au moins un échec.

Vous avez toujours des options et il y a beaucoup de décisions que vous pouvez prendre, il y a toujours des alternatives. Mais parfois, les gens restent tellement concentrés sur les objectifs qu'ils ont définis et les opinions qu'ils ont, et les résultats qu'ils recherchent qu'ils échouent.
Ils ne sont pas assez flexibles pour s'adapter, ne sont pas très agiles dans leur réflexion et ne sont pas prêts à bien réagir face aux erreurs.

Le plus gros échec pour moi serait d'être trop rigide.

NC: Nous vous avons interviewé en 2017 sur la part des femmes israéliennes dans l'écosystème technologique et les sentiments de discrimination.
À l'époque, vous estimiez que votre cheminement de carrière personnel n'était pas entravé par la discrimination fondée sur le sexe et pas non plus bloqué par un plafond de verre. Vous sentez-vous toujours de cette façon?  

IA: Oui, mais la seule chose qui a changé pour moi, c'est que j'ai réalisé qu'il y a beaucoup de femmes qui ont besoin de modèles. Des modèles spécifiquement féminins et c'est la seule chose que j'ai réalisée et qui m'a ouvert les yeux. Et je suis là pour offrir cela aux femmes qui en ont besoin.

Je suis donc devenue plus impliquée dans différentes activités, différents groupes de femmes, le mentorat, etc.

Nous voyons des femmes fondatrices et des femmes dans des postes de direction c'est encore lent mais il y a une tendance .Nous pouvons essayer d'accélérer les choses mais c'est en bonne voie.

NC: Qu'avez-vous appris en écrivant votre livre, qu'en avez-vous retiré?

IA: J'adore cette question. On ne m'a jamais demandé cela auparavant. Merci donc de la poser. J'ai beaucoup appris au cours de ce processus. À propos de tant de choses. Personnellement, j'ai appris que si vous travaillez dur et que vous y pensez et que vous créez le bon cadre et les bons outils, vous pouvez faire presque tout ce que vous voulez mais cela demande beaucoup de travail acharné, d'intention et de réflexion.

Je n'ai jamais pensé que j'écrirais un livre avant d'avoir décidé d'en écrire un.

La deuxième chose que j'ai apprise, c'est qu'avec toutes les différences et les écarts avec la société israélienne, en interne et entre Israël et les États-Unis, et les gens de tous âges et de tous horizons, etc., nous sommes tous des êtres humains qui sont complexes et holistiques et qui viennent à ce monde avec une bonne énergie et une bonne intention. Notre histoire est ce que nous faisons avec tout cela. C'est peut-être un peu naïf mais je le crois vraiment.

Et c'est vraiment remarquable pour moi de voir des gens de différents endroits et de différentes générations lire mon livre et ça les fait réfléchir, ça les fait sentir, poser des questions et ils sortent et font des choses. C'est incroyable.

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