Israël: la start-up nation ajoute le commerce en ligne à ses innombrables succès

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la plateforme israélienne de services indépendants Fiverr

Depuis longtemps, Israël a été qualifié de "nation de la start-up", mais un créneau moins connu dans le domaine des hautes technologies est celui du commerce électronique, les magasins en ligne, ainsi que divers services et applications qui facilitent le processus de marketing et de vente.

En pleine pandémie de coronavirus en avril, eBay a constaté une augmentation de 40 % du nombre de vendeurs israéliens par rapport au mois précédent et une hausse de 46 % des ventes de produits vendus par les Israéliens, a déclaré eBay au quotidien économique israélien Globes.

Déjà en 2017, Israël était le deuxième acheteur mondial de commerce en ligne par habitant, seulement derrière la Chine, selon eBay. En 2017, les Israéliens achetaient des produits sur eBay toutes les deux secondes en moyenne et vendaient des articles toutes les trois secondes, selon la société.

"Ce n'est un secret pour personne que le commerce électronique se développe dans le monde entier et que chaque propriétaire d'entreprise - grand ou petit - comprend qu'il est impossible de gérer une entreprise sans une présence en ligne", déclare à JNS Mordechai Arba, 29 ans, fondateur et PDG d'Ecomhunt.

"Les Israéliens sont certainement des acteurs importants dans le monde du commerce électronique, mais surtout en tant que vendeurs solitaires", dit Arba. Son site web reçoit plus d'un demi-million de visiteurs par mois et des centaines de milliers de personnes du monde entier l'utilisent pour développer leurs propres magasins.

Arba note que "la plupart des grandes entreprises de haute technologie se concentrent sur les solutions de paiement, l'analyse des ventes, etc., qui ont un lien avec le monde du commerce électronique mais sont davantage des acteurs en coulisses".

Il prédit qu'un nombre croissant de sociétés israéliennes de commerce électronique deviendront des acteurs majeurs dans un secteur qui continue à bien se porter.

Dans cette optique, alors que le coronavirus fait rage, de nombreuses entreprises hors ligne ont fermé boutique, tandis que la technologie en général et les entreprises de commerce électronique en particulier, menées par le géant mondial Amazon, ont prospéré. Le cours de l'action d'Amazon a fait un bond de 73 % jusqu'à présent cette année.

Selon Globes, la plateforme israélienne de services indépendants Fiverr a vu le cours de son action augmenter de plus de 200 % depuis son introduction en bourse il y a moins d'un an et a levé au moins 120 millions de dollars lors de son offre secondaire à la bourse de New York.

Les entreprises de haute technologie et d'autres secteurs qui peuvent facilement fonctionner avec des employés travaillant à distance ont pu continuer à fonctionner presque normalement pendant la crise.

"Le monde était déjà en ligne et cette pandémie l'a tout simplement fait avancer rapidement", explique M. Arba.

L'entreprise fournit des produits de tendance et d'autres formations aux cybercommerçant afin qu'ils puissent avoir du succès avec leur e-commerce.

Le drop-shipping est une méthode de vente au détail en ligne très répandue, qui permet aux magasins de vendre des produits en demandant au vendeur de les envoyer directement à l'acheteur sans avoir à tenir de stocks. Dans ce modèle, le point de vente en ligne joue un rôle de marketing et de vente pour le fournisseur, dont beaucoup sont basés en Chine.

Ce sont ces vendeurs en ligne qui affluent à Ecomhunt pour trouver les produits gagnants à vendre dans leurs magasins. Le site web est sur le point de lancer un nouveau cours en ligne pour tous ceux qui veulent lancer leur propre boutique en ligne ; il dispose également d'un blog et d'une chaîne YouTube.

Arba, qui a quitté la France pour s'installer en Israël lorsqu'il était enfant, a travaillé comme concepteur et développeur de sites web avant de lancer des boutiques en ligne utilisant les modèles de livraison directe et d'impression à la demande. Après un certain succès, il a lancé Ecomhunt, qui a finalement pris son envol.

"Après des tentatives infructueuses, j'ai finalement compris comment vendre en ligne et j'ai vu qu'il était nécessaire d'aider les gens à comprendre rapidement comment réussir", dit-il, insistant sur le fait que "c'est le meilleur moment pour commencer à vendre en ligne".

Plus de produits sur mesure et personnalisés

David Popovich, spécialiste du commerce électronique pour l'Afrique du Nord et le Moyen-Orient pour Colgate-Palmolive, a commencé son parcours dans le domaine du commerce électronique en 2016 après avoir travaillé comme directeur du marketing pendant 17 ans dans de grandes entreprises telles que SodaStream, Pelephone et Club Med.

En 2016, M. Popovich a reconnu une tendance au commerce électronique, et en particulier aux marques privées - de petits produits lancés par des plateformes telles que Shopify et WooCommerce, puis il a utilisé les médias sociaux pour créer une communauté autour d'eux. Les méthodes logistiques tournent autour du drop-shipping ou des commandes en gros de la Chine vers des entrepôts aux États-Unis.

Popovich a ciblé sa marque Wolvestuff.com sur un public spécifique intéressé par les loups et la culture amérindienne ; elle a connu une croissance rapide, lui apportant des ventes à sept chiffres dès la première année. Le résident de Petach Tikvah et père de trois enfants a récemment vendu l'entreprise.

Comme Arba, il voit le commerce électronique en plein essor depuis le début de l'épidémie de coronavirus (et même avant), ce qui a conduit de nombreux nouveaux acteurs à mettre leurs activités en ligne.

Selon M. Popovich, "nous verrons de plus en plus de consommateurs acheter en ligne". Par exemple, les personnes de plus de 55 ans qui achètent généralement moins en ligne ont commencé à acheter plus depuis la pandémie, et il y a eu une croissance dans d'autres catégories démographiques également".

Bien qu'il prévoie toujours des opportunités dans le commerce électronique pour les nouvelles entreprises, il pense que l'accent pourrait être mis sur des produits plus personnalisés et sur mesure qui "ne peuvent pas être trouvés dans les magasins physiques locaux tels que Walmart".

"Tous les processus qui se produisent dans le monde entier se produisent également en Israël", dit-il. "Les Israéliens aiment acheter en ligne, et ils veulent pouvoir recevoir leurs commandes rapidement".

Il ajoute que "le commerce électronique en Israël est encore jeune, et il y a beaucoup à faire. Si vous avez un excellent produit et que vous l'expédiez rapidement, vous pouvez cibler un public spécifique avec un produit qui résoudra un problème ou qui aura une caractéristique intéressante".

Déjà pendant la pandémie, Popovich a créé en deux mois une nouvelle marque qui vend des poupées et des figurines tricotées sur bubot.co.il et qui se vend dans les succursales du magasin d'informatique KSP en Israël.

Il ne pense pas avoir un secret à son succès il  déclare   "si je peux le faire, tout le monde peut le faire !

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