En Israël, des centaines de milliers de demandes d'aide psychologique

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En Israël, des centaines de milliers de demandes d'aide psychologique

Le désespoir et l'anxiété ont atteint presque tous les foyers: des centaines de milliers de nouvelles demandes d'aide psychologique

L'incertitude sanitaire et économique provoquée par la crise corona, ainsi que l'imposition de restrictions supplémentaires, ont exacerbé l'état mental par rapport aux mois précédents dans presque tous les segments de la population. Les experts disent que cela pourrait avoir des conséquences à long terme et mettent en garde: la polarisation politique rend la détresse plus difficile.

Les adolescents qui se retrouvent désemparés après la fermeture des établissements d'enseignement, les travailleurs qui ne voient pas la fin de leur congé imposé et les parents qui ont du mal à gérer leur nouvelle routine ,ce ne sont là que quelques-unes des demandes  d'assistance psychologique en lign,  dont beaucoup émanent de personnes qui n'ont jamais contacté avant une telle aide.

Le coronavirus et le second confinement augmentent à nouveau le niveau d'anxiété, de dépression et de stress chez de nombreux Israéliens, et certains pensent que même à des intensités plus élevées que les mois précédents, en raison de l'incertitude croissante et de l'incapacité de détecter une amélioration dans un proche avenir.

«Je pense que la fermeture a vraiment mis les gens hors de leurs repères dans le sens où on leur a dit de garder la tête sous l'eau, et une fois qu'ils étaient hors de l'air, on leur a dit encore la tête sous l'eau  explique le Dr Shiri Daniels, directrice professionnelle national à l'ARN, faisant référence à la deuxième fermeture.

"Les gens arrivent maintenant avec moins de force, ayant mobilisé toutes les ressources émotionnelles pour survivre et faire face, et certains d'entre eux sont maintenant dans un état d'épuisement. De plus, il y avait un écart entre les attentes selon lesquelles ce sera un événement mais qui au final se poursuit, ce n'est donc plus un évènement, "Vous comprenez que les outils dont nous aurons besoin sont différents."

Le professeur Yonatan Hapert, psychologue clinicien et membre du corps professoral du Département de psychologie de l'Université hébraïque, explique que la grande difficulté mentale découle d'une situation unique et inconnue.

«On pourrait dire que les situations de guerre sont les plus similaires à l'incertitude du moment. Mais même les guerres se terminent généralement dans quelques semaines. Alors qu'ici, c'est quelque chose dont vous ne voyez pas la fin."

Parallèlement, il explique que la difficulté vient également du fait que le virus est un ennemi invisible. "La personne normative dans la rue ne voit pas toutes les conséquences, les gens qui pratiquent la médecine le voient de plus près. Mais d'autres ne connaissent pas de près le  danger, comme on le ressent quand on entend quand il s'agit d'un missile tombant dans une zone non  habitée là c'est visible.
Les virus viraux ne peuvent pas être vus sans un microscope et tout ressemble à la grippe, donc c'est très déroutant. Nous ne savons pas quand nous sommes exposés »

Déjà dans une enquête menée par la CBS en mai, il a été constaté que l'état mental de près d'un quart de la population adulte en Israël s'est aggravé pendant la crise coronna.

Dans la même enquête, 33% des personnes âgées de 21 ans et plus ont témoigné de stress et d'anxiété, 16% de dépression et 18,4% de Solitude. Une enquête menée par le bureau en juillet montre que la situation s'est aggravée - 42% des personnes interrogées ont déclaré ressentir du stress et de l'anxiété, 21% ont indiqué une dépression.

Les difficultés mentales se manifestent également dans le nombre de références à l'ARN (premiers secours mentaux) .De mars à mi-septembre, l'association a reçu plus de 210850000 candidatures en difficulté, dont 4650 à contenu suicidaire, contre 201000 candidatures en 2019.


Après une forte augmentation en mars-avril, lorsque le centre de premiers secours recevait environ 1 400 demandes par jour, il y a eu une diminution en mai-août à une moyenne de 1 000 demandes par jour et au début de septembre, il a également atteint 900 demandes.
Cependant, depuis la deuxième fermeture, la moyenne est passée à environ 1 200 appels par jour.

Contrairement à d'autres événements ponctuels, même les personnes qui n'ont jamais ressenti le besoin de demander une aide psychologique, le font,  elles ne peuvent pas faire face seules."

"Au moment de la Seconde Guerre du Liban, il y avait une augmentation de 60% à 40%, mais nous n'avons jamais eu plus de 500 appels par jour .

"Il s'agit d'une crise inhabituelle par sa portée et ses conséquences psychologiques - et il est important de comprendre que les conséquences psychologiques ne sont pas moins graves que la santé."

Amputation de la séquence de la vie

"Je pense que de plus en plus de demandes de renseignements, surtout maintenant dans la deuxième fermeture, proviennent de personnes qui ne sont pas familières avec cette situation, elles disent aussi ne pas se reconnaître", ajoute-t-elle. Par exemple, ils disent: 'J'étais une personne capable de faire face à tout le monde, et soudain j'ai des pensées noires sur lesquelles je n'ai aucun contrôle."

Shiri Daniels explique qu'il y a une interruption de la séquence de la vie telle que nous la connaissons.«Des événements comme ceux-ci nous mettent entre parenthèse;
Il y a une vie avant et pendant la pandémie et plus la différence est grande plus cela affecte ma propre  perception mais également, ma perception des personnes autour de moi, et aussi ma perception du monde qui devient soudainement menaçant et dangereux, et même les gens Les plus proches de moi peuvent me blesser. "

Zivia Ben Shimon est bénévole chez ARN depuis 14 ans et décrit le changement qui s'est produit ces derniers mois. "La sensibilité des gens existe depuis toujours. Mais l'incertitude, et dans de nombreux cas aussi l'incertitude économique, augmente les rancunes. Il couvre tous les âges. Les femmes et les hommes ont le sentiment que nous sommes dans une période très difficile. "

L'association apporte une aide psychologique initiale, et les volontaires ne sont pas des professionnels, mais ils suivent une formation intensive d'environ six mois, puis une formation complémentaire au fil du temps.

Ben Shimon explique que le service est fourni de manière anonyme et que, dans la grande majorité des cas, les candidats n'ont qu'à être écoutés et encouragés. Si nécessaire, les volontaires se réfèrent également à des professionnels. «quelqu'un qui écoute patiemment et rassure d'un point de vue mental est vraiment salvateur», dit-elle. "La grande majorité sont des conversations de" soins ponctuels ". Juste pendant la conversation, encouragez une personne, emmenez là vers un regain d'espoir"

Même parmi les jeunes, qui n'ont réussi à se rendre dans les établissements d'enseignement que pendant environ deux semaines, le nombre de demandes d'ARN a augmenté. Au cours des deux dernières semaines, il y a eu plus de 800 demandes d'adolescents, soit une augmentation d'environ 30% par rapport à l'année dernière.«Les adolescents ont besoin que leurs amis  et maintenant ils sont censés les éviter», dit Daniels. "Ils sont en conflit entre le désir de grandir et de vivre leur vie, et le désir de protéger les grands-parents. Une grande partie d'entre eux a également eu un été solitaire. Ils espéraient un nouveau départ  avec le début de l'année, puis vint la fermeture."

Impossible de se passer de la télé

Une petite proportion des appels à des professionnels était due à la violence ou aux agressions sexuelles, mais Shiri Daniels souligne qu'il existe des groupes à risque pour les enfants maltraités ou les femmes pour qui la maison est un endroit dangereux. "Il est plus difficile d'identifier la détresse en quarantaine. Par exemple, il est difficile d'identifier via zoom de détresse d'un enfant.

Les autorités, les assistants et les soignants entrent également en contact de façon  moins direct avec la population, et nous comptons uniquement sur les appels entrants dans laquelle une personne sait demander de l'aide."

Depuis le début de la deuxième fermeture, environ 110 000 personnes étaient en congé sans solde et, à ce jour, le nombre de demandeurs d'emploi est d'environ 854 000, dont 522 000 dans les FDI.

Il n'est donc pas surprenant que l'emploi et les problèmes économiques provoquent des troubles mentaux.

Mais cela n'est pas seulement dû à des cas de peur de la détresse financière, Shiri Daniels décrit que l'impact psychologique est dû à l'atteinte à l'estime de soi et parfois au long temps disponible, dans un pays où le nombre d'heures de travail est supérieur à celui de l'OCDE.

« Ce n'est pas seulement le revenu, mais le statut, mon image de moi quant à mes capacités, et aussi le stress familial quand il y a des pré-conflits intensifiés. «Et s'il n'y en a pas, les conflits se créent par une période prolongée d'incertitude et de manque de contrôle», note Shiri Daniels.

"Une fois qu'il y a du temps libre, nous ne savons soudainement pas quoi en faire. Une grande partie de notre identité est basée sur ce que nous faisons. Autrement dit: ce n'est pas seulement une question économique. Même ceux qui sont financièrement établis n'éviteront pas les problèmes mentaux et aucune subvention ne résoudra ce problème "

Selon le professeur, même pour ceux qui ont réussi à conserver leur emploi, les conséquences sont là. Beaucoup travaillent à domicile depuis des mois, sur une base régulière ou intermittente, et l'interaction est devenue presque exclusivement à travers les écrans.

«La solitude est autrement. Toute la question des écrans et du zoom, et les heures quotidiennes devant l'écran sans interaction face à face avec les gens ont également un prix sur le mental », explique-t-il, soulignant que si la technologie peut faciliter la communication humaine, elle ne remplace pas le contact personnel comme faire face  avec les gens. "

L'impact psychologique résultant de la crise économique est observé dans de nombreux pays du monde, mais en Israël, il semble que la crise politique et la polarisation sociale ont également un rôle à jouer.

Selon Shiri Daniels, les gens doutent de la capacité du gouvernement et de la société à les protéger. «C'est une situation permanente, tout le monde vit la même réalité au fil du temps, et les gens sont arrivés à une situation où ils ne voient aucun espoir», dit-elle. "Ils n'y croient plus."

Parmi les nombreux candidats, il y a des personnes ayant des pensées suicidaires, au bord de l'automutilation, qui n'ont jamais demandé d'aide psychologique. "De telle sorte que c'est vraiment la première fois qu'ils appellent, alors qu'ils se tiennent sur le toit ou sur le point de se faire du mal", dit Ben Shimon.

Selon elle, ce sont ceux qui ont du mal à absorber les événements difficiles, qui leur rend la situation actuelle insupportable. "(Ils) le prennent très personnellement. Cela ajoute une autre couche terriblement difficile à être capable de créer un espoir ou une raison de faire face à cette vie, qui est difficile de toute façon."

Selon elle, pour certaines personnes, la situation politique et sociale "suscite beaucoup d'émotions. Dans le cadre du désespoir et de la méfiance, et ce n'est pas forcément une question de droite ou de gauche, mais ce qui nous arrive dans la société israélienne, les gens traversent une période difficile, en termes de polarisation." Ben Shimon poursuit: «Les gens disent 'je ne peux pas ne pas regarder la télé, c'est comme une drogue, je ne peux pas m'en passer mais je vois que ça augmente l'anxiété'.

"Nous recommandons de regarder moins la télé et d'être moins en ligne, ne plongez pas dedans car ça alimente les émotions, les peurs et l'anxiété ."

Le monde entier est à l'envers

Même si un vaccin ou une autre réponse sanitaire à l'épidémie est trouvé dans un proche avenir, les conséquences psychologiques pour certaines personnes peuvent avoir des conséquences à long terme.

"Il y a des études qui indiquent que les personnes qui sont en quarantaine depuis longtemps ont des symptômes presque comme après un traumatisme. Cela dépend beaucoup du soutien social à la fois dans la quarantaine elle-même et dans la communication gouvernementale , c'est-à-dire que si l'on se sent compris et contrôlé, cela peut atténuer les conséquences futures. "

"Comme beaucoup de choses dramatiques, cela brise un peu notre assurance , avec le  sentiment que la vie est plus ou moins sûre.

Même si c'est quelque chose qui arrive une fois par siècle, maintenant nous y sommes, et cela nous fait sentir le monde entier comme dangereux "

Et les gens sont vulnérables à cette pensée, et cela peut les accompagner longtemps après le passage de l'épidémie et c'est une situation dans laquelle il vaut vraiment la peine de se faire soigner pour retrouver un équilibre nécessaire.

Dans le même temps, les experts en la matière expliquent que le problème le plus grave et le plus inquiétant concerne les personnes qui ne demandent pas d'aide même si elles en ont besoin, et précisent que l'État doit investir des ressources et sensibiliser le public. "Nous n'avons pas peur de ceux qui appellent mais de ceux qui n'appellent pas, s'ils ne savent pas, s'ils ont peur ou s'ils ont peur d'une certaine stigmatisation", dit Fischel, avertissant que "s'ils ne demandent pas d'aide suffisamment tôt, il sera peut-être trop tard."

Les faibles effectifs du personnel que nous déplorons sont en partie dus à un manque de sensibilisation. "Nous pensons que le ministère des Finances devrait budgétiser la publicité pour cela. Il devrait faire savoir aux gens vers qui se tourner d'une part et d'autre part apprendre à être vigilant, afin d'en parler autour de soi  comme par exemple après la diffusion d'un spot publicitaire provoquer la réaction suivante " C'est exactement ce dont je parle, peut-être que je devrais aller me faire soigner ".

Renforcez la résilience et sortez des traumatismes

Shiri Daniels souligne l'importance de maintenir une sorte de routine dans l'incertitude et le chaos. «Une fois que la routine à laquelle nous sommes habitués est prise, nous devons construire une nouvelle routine. Surtout si vous avez des enfants. "

La nécessité de maintenir une routine saine. "Mangez équilibré et ne pas grignoter beaucoup. Faites également du sport et du fitness dans les restrictions quand il y a quarantaine, et ne restez pas sur le canapé toute la journée simplement parce que" je ne peux pas sortir pour faire ce que j'ai à faire." Il est également important de ne pas transformer les nuits en jours, de garder un peu d'ordre. », recommande-t-il.

Également faire attention aux flots d'informations sur le virus ce qui peut dans certains cas provoquer de l'anxiété. «Les lecteurs ne doivent pas se concentrer uniquement sur le nombre de respirateurs et de décès, mais se concentrer davantage sur les choses qui donnent un sentiment d'espoir, explique Shiri Daniels, notant que les informations affectent également les enfants.

Parallèlement, elle appelle les gens à élargir leurs cercles de soutien, que ce soit par des proches ou par des professionnels. «Il y a ceux pour qui le soutien social aide. Il y a ceux pour qui l'exercice aide, d'autres trouvent du réconfort dans les activités de pleine conscience et de méditation, et ont besoin de faire plus que ce qui nous fait du bien.
Savoir aussi faire la part des choses entre ce qui est sous mon contrôle de ce qui ne l'est pas», dit-elle.

Dans le cas où une personne autour de vous est en crise ou peut être suicidaire, n'hésitez pas - encouragez-la à demander de l'aide professionnelle et insistez sur l'importance de cette application. Essayez de l'aider à contacter des professionnels de la communauté ou des agences de soutien nationales telles que ARN au 1201 ou le site Web de Sahar.

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